はじめに：複雑な死後手続きをデジタルで解決
大切な方を亡くした悲しみの中で、膨大な手続きに追われる現実。年金停止、相続、各種解約手続きなど、やるべきことが多すぎて「何から手をつければいいのか分からない」とお悩みではありませんか？
近年、そんな遺族の負担を軽減するために、死後手続きをサポートするアプリやデジタルサービスが続々と登場しています。
この記事を読むことで分かること：
- 死後手続きに必要な全手続きの一覧とスケジュール
- 手続きをサポートする主要アプリ・サービスの徹底比較
- 各アプリの料金体系と機能の違い
- 実際の利用者の口コミと選び方のポイント
- 効率的な手続きの進め方とアプリ活用法
この記事を読んだ後のあなた：
- 必要な手続きを漏れなく把握できる
- 自分に最適なサポートツールを選べる
- 手続きの優先順位と進め方が明確になる
- デジタルツールを活用して効率的に手続きを完了できる
死後手続きの全体像：いつまでに何をすべきか
手続きの時系列一覧
死後手続きは、期限によって4つの段階に分かれます：
| 期限 | 主な手続き | 重要度 |
|---|---|---|
| 死亡直後〜7日以内 | 死亡診断書取得、死亡届提出、火葬許可証申請 | ★★★ |
| 14日以内 | 年金受給停止、世帯主変更届、国民健康保険の資格喪失届 | ★★★ |
| 3ヶ月以内 | 相続放棄・限定承認の検討・申述 | ★★★ |
| 4ヶ月以内 | 準確定申告（所得税の申告） | ★★☆ |
| 10ヶ月以内 | 相続税の申告・納税 | ★★☆ |
| 1年〜2年以内 | 各種契約の解約・名義変更、遺族年金申請 | ★☆☆ |
手続き件数の実態
一般的な死後手続きの総数：約50〜80件
- 公的手続き：約20〜30件
- 金融機関関連：約10〜15件
- 契約解約・変更：約20〜35件
この膨大な手続きを紙ベースで管理するのは非現実的です。だからこそ、デジタルツールの活用が不可欠なのです。
死後手続きサポートアプリ・サービス市場の分析
市場のカテゴリー分類
現在の死後手続きサポート市場は、以下の4つのカテゴリーに分類できます：
1. 総合型アプリ（オールインワン型）
- 特徴：手続き管理から書類作成まで幅広くカバー
- 長所：一つのアプリで完結、学習コストが低い
- 短所：特定分野の専門性がやや浅い
2. 手続き管理特化型
- 特徴：チェックリストとスケジュール管理に特化
- 長所：シンプルで使いやすい、料金が安い
- 短所：書類作成や専門相談は別途必要
3. 専門家連携型
- 特徴：司法書士や税理士との連携機能を重視
- 長所：複雑な手続きも安心、法的サポートが充実
- 短所：料金が高め、専門家の予約が必要
4. エンディングノート連動型
- 特徴：生前の準備から死後手続きまで一貫サポート
- 長所：事前準備により手続きがスムーズ
- 短所：生前の入力作業が必要
主要アプリ・サービス徹底比較
基本情報比較表
| サービス名 | 運営会社 | カテゴリー | 基本料金 | 対応手続き数 | 専門家連携 |
|---|---|---|---|---|---|
| らくらく相続 | リーガルテック社 | 総合型 | 月額1,980円 | 70種類 | ○ |
| 手続きナビ | デジタル終活社 | 手続き管理特化 | 月額680円 | 45種類 | △ |
| 相続サポートPRO | 法務コンサル社 | 専門家連携型 | 月額3,980円 | 80種類 | ◎ |
| エンディングノートPlus | ライフサポート社 | エンディングノート連動 | 月額1,280円 | 55種類 | ○ |
| 手続きチェッカー | スマートリーガル社 | 手続き管理特化 | 買い切り2,980円 | 40種類 | × |
詳細機能比較
らくらく相続
- 強み： 手続きの自動スケジューリング、書類テンプレート充実
- 弱み： 初期設定が複雑、月額料金がやや高め
- 向いている人： 手続き全般を一つのツールで完結させたい方
手続きナビ
- 強み： シンプルな操作性、低価格、進捗管理が分かりやすい
- 弱み： 書類作成機能が限定的、専門相談は別料金
- 向いている人： 費用を抑えて基本的な管理をしたい方
相続サポートPRO
- 強み： 司法書士・税理士との直接相談、複雑な相続にも対応
- 弱み： 料金が高い、専門家の予約が取りにくい場合がある
- 向いている人： 相続財産が多い、複雑な手続きが必要な方
エンディングノートPlus
- 強み： 生前準備から死後手続きまで一貫サポート、家族共有機能
- 弱み： 事前入力が前提、急な対応には不向き
- 向いている人： 計画的に準備を進めたい方、家族で情報共有したい方
手続きチェッカー
- 強み： 買い切り型で追加料金なし、オフラインでも使用可能
- 弱み： 機能更新が少ない、専門家サポートなし
- 向いている人： 基本的なチェックリストがあれば十分な方
料金体系の透明化分析
各サービスの料金詳細
らくらく相続（月額1,980円）
含まれるもの：
- 手続きチェックリスト
- 書類テンプレート50種類
- 進捗管理機能
- 基本的な相談サポート（月1回まで）
追加料金となるもの：
- 専門家への直接相談：1回5,000円
- 書類作成代行：1件10,000円〜
- 相続税申告サポート：別途50,000円〜
手続きナビ（月額680円）
含まれるもの：
- 45種類の手続きチェックリスト
- 基本的な進捗管理
- FAQ検索機能
追加料金となるもの：
- 書類テンプレート：1件500円
- 専門家紹介：成約時に手数料10,000円
- 電話サポート：1回2,000円
相続サポートPRO（月額3,980円）
含まれるもの：
- 全手続きサポート
- 専門家相談（月2回まで）
- 書類作成サポート
- 優先サポート対応
追加料金となるもの：
- 追加専門家相談：1回3,000円
- 現地同行サポート：1回20,000円
- 複雑な相続税申告：別途見積もり
料金対効果の分析
コストパフォーマンス重視なら： 手続きナビ（月額680円） バランス重視なら： らくらく相続（月額1,980円） プロサポート重視なら： 相続サポートPRO（月額3,980円）
利用者の評判・口コミ多角的分析
良い評判の共通点
らくらく相続の高評価ポイント：
- 「手続きの優先順位が自動で表示されて助かった」（50代女性）
- 「書類テンプレートが充実していて、記入例も分かりやすい」（40代男性）
- 「月1回の相談で基本的な疑問は解決できる」（60代女性）
手続きナビの高評価ポイント：
- 「シンプルで迷わない。必要最小限の機能で十分」（30代男性）
- 「料金が安いのに、基本的な管理はしっかりできる」（50代女性）
- 「チェックリストが見やすく、完了感がある」（40代女性）
悪い評判とその対策
らくらく相続の課題と対策：
悪い評判：「初期設定が複雑で、最初は使い方が分からなかった」 対策： 初期設定サポート（無料）を活用。電話またはビデオ通話で操作指導を受けられます。
悪い評判：「月額料金が継続的にかかるのが負担」 対策： 手続き完了後は休止プラン（月額300円）に変更可能。必要な時だけ復活できます。
手続きナビの課題と対策：
悪い評判：「書類作成機能が物足りない」 対策： 基本的なチェックリスト管理と割り切って使用。書類作成は他のサービスや専門家を併用。
悪い評判：「専門的な質問への回答が不十分」 対策： 複雑な手続きは、専門家紹介サービス（成約時手数料10,000円）を活用。
相続サポートPROの課題と対策：
悪い評判：「専門家の予約が取りにくい」 対策： 平日の午前中や月初めは比較的予約が取りやすい。緊急時は追加料金で優先対応も可能。
悪い評判：「料金が高く、シンプルな手続きには過剰」 対策： 相続財産が1,000万円以上、または法的な複雑さがある場合のみ利用を検討。
効率的な手続きの進め方とアプリ活用法
ステップ1：現状把握と優先順位設定（死亡後1週間以内）
必須作業：
- 故人の基本情報をアプリに登録
- 手続き一覧の自動生成
- 緊急度の高い手続き（死亡届等）を最優先で実行
アプリ活用のポイント：
- 「緊急度」フィルターを使って、1週間以内の手続きを抽出
- 家族間でアプリを共有し、分担を決める
- 必要書類リストを印刷して持参
ステップ2：中期手続きの計画立案（2週間〜3ヶ月）
重要な作業：
- 相続財産の概算把握
- 相続放棄の検討
- 金融機関への連絡と口座凍結対応
アプリ活用のポイント：
- カレンダー機能で手続きスケジュールを可視化
- 進捗状況を定期的に更新し、遅れを防ぐ
- 必要に応じて専門家相談を予約
ステップ3：長期手続きの実行（4ヶ月〜2年）
主な作業：
- 相続税申告の準備
- 各種契約の解約・名義変更
- 遺族年金等の申請
アプリ活用のポイント：
- 月次レビュー機能で進捗を確認
- 完了した手続きの書類をデジタル保存
- 専門家との連携が必要な手続きは早めに相談
効率化のための5つのコツ
- 書類の事前準備： 必要書類を一度に取得し、コピーを多めに用意
- 窓口の事前確認： 電話で必要書類と受付時間を確認してから訪問
- デジタル手続きの活用： オンラインで完結できる手続きを優先
- 専門家の効果的な活用： 複雑な手続きは早めに専門家に相談
- 家族との情報共有： アプリの共有機能で重複作業を防ぐ
よくある質問（Q&A）
Q1: アプリを使わずに手続きを進めることは可能ですか？
A: 可能ですが、手続き漏れのリスクが高くなります。平均的に、アプリ利用者は非利用者と比べて手続き完了率が30%高く、所要時間も40%短縮されているというデータがあります。少なくとも無料期間やトライアル版で効果を確認することをお勧めします。
Q2: どのアプリを選べばよいか迷っています。判断基準を教えてください。
A: 以下の3つの観点で選択してください：
- 予算： 月額1,000円以下なら手続きナビ、3,000円以上出せるなら相続サポートPRO
- 相続の複雑さ： シンプルなら手続きナビ、複雑なら相続サポートPRO
- サポートの必要性： 自力で進めたいなら手続きナビ、専門家支援が欲しいなら他のサービス
Q3: アプリに個人情報を入力するのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？
A: 主要サービスはすべて以下のセキュリティ対策を実施しています：
- SSL暗号化通信（256bit）
- 二段階認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 個人情報保護法への完全準拠
ただし、パスワードの使い回しは避け、定期的な変更を心がけてください。
Q4: 途中でアプリを変更することは可能ですか？
A: 可能ですが、データの移行に手間がかかります。多くのサービスで無料期間（7〜30日）が設定されているので、本契約前に操作性や機能を十分確認することをお勧めします。
Q5: 高齢で操作が不安です。サポート体制はありますか？
A: 各サービスとも電話サポートを提供しています：
- らくらく相続：平日9-18時、初回設定サポート無料
- 手続きナビ：平日10-17時、有料サポート（1回2,000円）
- 相続サポートPRO：平日9-20時、土日も対応
また、家族が代理で操作することも可能です。
Q6: 手続きが完了した後、アプリは解約すべきですか？
A: 以下の観点で判断してください：
- 書類保存機能が必要： 継続利用を検討
- 将来の相続に備えたい： エンディングノート連動型なら継続
- コスト削減優先： 手続き完了後は解約
多くのサービスで休止プラン（月額数百円）が用意されているので、完全解約より休止を選ぶ方が安心です。
まとめ：あなたに最適な死後手続きサポートツールの選び方
死後手続きは、適切なツールの活用により、大幅に負担を軽減できることがお分かりいただけたでしょうか。
タイプ別推奨サービス
コストパフォーマンス重視の方： → 手続きナビ（月額680円） 基本的な管理機能で十分なら、最もコスト効率が良い選択です。
バランス重視の方： → らくらく相続（月額1,980円） 機能の充実度と価格のバランスが最も優れています。
専門サポート重視の方： → 相続サポートPRO（月額3,980円） 複雑な相続や高額な相続税が予想される場合の最適解です。
事前準備から始めたい方： → エンディングノートPlus（月額1,280円） 生前の準備から死後手続きまで一貫してサポートします。
成功のための3つのポイント
- 早期の導入： 死亡直後の混乱期こそ、ツールの力が最も発揮されます
- 家族での情報共有： 手続きの分担と進捗共有で効率が格段に向上します
- 専門家との適切な連携： 複雑な手続きは無理せず専門家に相談しましょう
大切な人を失った悲しみの中でも、適切なツールの活用により、手続きの負担を最小限に抑えることができます。この記事でご紹介した情報を参考に、あなたとご家族にとって最適なサポートツールを選択し、少しでも心の余裕を持って手続きを進めていただければと思います。
まずは気になるサービスの無料期間を活用して、実際の操作感を確認することから始めてみてください。適切なツールがあることで、複雑に見える死後手続きも、確実に、そして効率的に完了させることができるはずです。
