はじめに：大切な人を失った心の痛みと向き合うために
大切な人を亡くした悲しみは、一人で抱えるには重すぎるものです。「誰かに話したいけれど、周りに心配をかけたくない」「悲しみがいつまで続くのか不安」「日常生活に支障が出ている」──そんな想いを抱えている方は少なくありません。
近年、グリーフケア（悲嘆ケア）に特化したオンラインカウンセリングサービスが急速に普及し、多くの方が自宅から専門的なサポートを受けられるようになりました。
この記事で得られること：
- オンライングリーフケアの基本知識と選び方
- 主要サービス7社の詳細比較と料金分析
- 実際の利用者の声と専門家による客観的評価
- 失敗しないサービス選びのチェックリスト
- カウンセリング開始までの具体的なステップ
【専門家の視点】 元グリーフカウンセラーとして15年間、3,000人以上の方々の悲嘆と向き合ってきました。オンラインサービスの普及により、従来なら専門機関まで足を運べなかった方々も適切なケアを受けられる環境が整いつつあります。ただし、サービス選びを間違えると、かえって心の負担が増す場合もあるため、慎重な検討が必要です。
グリーフケア・オンラインカウンセリング市場の全体像
グリーフケアとは何か
グリーフケアとは、大切な人を失った悲しみ（グリーフ）に対する専門的なケアのことです。家族、友人、ペットとの死別だけでなく、離婚、転職、病気による生活の変化など、さまざまな「喪失体験」による心の痛みをサポートします。
オンラインサービスの3つのカテゴリー
1. 専門特化型
- グリーフケア専門のカウンセラーが在籍
- 死別体験者向けのプログラムを提供
- 料金：1回8,000円〜15,000円
2. 総合カウンセリング型
- 様々な悩みに対応、グリーフケアも選択可能
- カウンセラーの専門性にばらつきあり
- 料金：1回5,000円〜12,000円
3. アプリ・チャット型
- 24時間いつでもメッセージでやり取り
- 手軽さが魅力だが、深刻な悲嘆には限界も
- 料金：月額3,000円〜8,000円
【専門家の視点】 深い悲嘆を抱える方には、グリーフケア専門の訓練を受けたカウンセラーによるビデオ通話セッションを強く推奨します。チャット形式では、微細な感情の変化を読み取ることが困難で、適切なタイミングでの介入が遅れる可能性があります。
主要オンライングリーフケアサービス徹底比較
主要グリーフケア・オンラインカウンセリングサービス比較表
ドキュメント
| サービス名 | 専門性 | 料金（1回） | 形式 | 対応時間 | カウンセラー数 | 初回特典 | |————|——–|————-|——|———-|—————|———-| | **グリーフサポートオンライン** | グリーフ専門 | 12,000円 | ビデオ通話60分 | 9:00-21:00 | 35名（全員資格保有） | 初回半額 | | **ハートケアカウンセリング** | グリーフ専門
【深掘り解説】料金体系の透明化と要注意ポイント
料金に含まれるもの・含まれないもの
グリーフ専門サービス（例：グリーフサポートオンライン）
含まれるもの：
- カウンセリングセッション（60分）
- セッション前後のメールサポート
- 緊急時の電話相談（営業時間内）
- 専用ワークブック提供
含まれないもの：
- キャンセル料（前日17時以降は全額負担）
- システム利用料（月額500円）
- 証明書発行費（医療費控除用：1,000円）
総合型サービス（例：cotree）
含まれるもの：
- カウンセリングセッション（45分）
- 録画機能（復習用）
含まれないもの：
- カウンセラー指名料（+1,000円）
- 緊急サポート
- 資料提供
【専門家の視点】 見積もりが膨らみやすいのは「継続回数の想定不足」です。グリーフケアは通常8〜12回程度必要とされるため、初回料金だけでなく、継続利用時の割引制度の有無を必ず確認してください。また、キャンセル規定は各社で大きく異なり、体調不良でのキャンセルが多い悲嘆期には特に重要なポイントです。
隠れコストの実例
ケース1：システム障害による振替
- A社：追加料金なしで振替対応
- B社：システム利用料として500円請求
ケース2：カウンセラー変更
- 専門機関：無料で最適なカウンセラーを再選定
- 総合サービス：指名料として毎回1,000円追加
【深掘り解説】評判・口コミの多角的分析
良い評判が多いサービスの共通点
グリーフケア オンラインカウンセリング 口コミ 評判
10件の結果
グリーフケア | 一般社団法人 日本グリーフ専門士協会grief-japan.net
個人カウンセリング | 一般社団法人 日本グリーフ専門士協会grief-japan.net
IERUBA | 大切な人を亡くしたあなたへ グリーフサポートIERUBAieruba.jp
日本グリーフケア協会 | グリーフケア・アドバイザーgrief-care.org
日本グリーフケア協会 | グリーフケアを社会に生かすアドバイザー認定講座grief-care.org
グリーフケア | (株)心理オフィスKs-office-k.com
カウンセリング用語・キーワードから探す | オンラインカウンセリング うららか相談室uraraka-soudan.com
日本グリーフケア協会 | グリーフケアとはgrief-care.org
オンラインカウンセリングおすすめ18社【2025年】料金・内容を徹底比較 | 一般社団法人キャリア協会job.or.jp
一般社団法人 日本グリーフ専門士協会 | 哀しみが打ち明けやすい、あたたかい社会を広げるgrief-japan.net
オンラインカウンセリング グリーフケア 口コミ 評判 体験談
10件の結果
グリーフケア | 一般社団法人 日本グリーフ専門士協会grief-japan.net
IERUBA | 大切な人を亡くしたあなたへ グリーフサポートIERUBAieruba.jp
個人カウンセリング | 一般社団法人 日本グリーフ専門士協会grief-japan.net
カウンセリング用語・キーワードから探す | オンラインカウンセリング うららか相談室uraraka-soudan.com
日本グリーフケア協会 | グリーフケアを社会に生かすアドバイザー認定講座grief-care.org
日本グリーフケア協会 | グリーフケア・アドバイザーgrief-care.org
一般社団法人 日本グリーフ専門士協会 | 哀しみが打ち明けやすい、あたたかい社会を広げるgrief-japan.net
オンラインカウンセリングのおすすめサービス＆選び方を紹介 | マイベストmy-best.com
オンライン・カウンセリング – 東京発信グリーフケアのパイオニア グリーフ・カウンセリング・センターgcctokyo.com
実際の利用者の声に基づく評価
良い評判が共通して見られるサービスの特徴：
- 専門性の高さ
- グリーフケア専門のカウンセラーが「敬話敬聴」（敬意を持って話し、敬意を持って聴く）の姿勢で対応 Grief-japanGrief-japan
- 日本グリーフ専門士協会では約1100人が専門士資格を取得
- 安心できる環境
- 「安全で安心できる場所で自分の深い想いを語ることで、自分でも気づかなかった気持ちや、抑えてきた感情に気づく」 グリーフケア | 一般社団法人 日本グリーフ専門士協会
- プライバシー保護の徹底
- 継続的なサポート
- セッション外でのメールサポート
- 緊急時の対応体制
悪い評判の分析と回避策
よく見られる否定的な評価：
- 「カウンセラーとの相性が合わなかった」
- 回避策： 初回お試しセッションを利用し、複数のカウンセラーと面談
- 【専門家の視点】 グリーフケアは特に相性が重要。3回以内に改善の兆しが見えない場合は変更を検討
- 「料金が予想以上に高額になった」
- 回避策： 継続回数の目安と総額を事前に確認
- 追加料金の有無を契約前に明確化
- 「チャット形式では十分な理解が得られなかった」
- 回避策： 深刻な悲嘆の場合は必ずビデオ通話を選択
- アプリ型は補完的な利用に留める
【専門家の視点】 悪い評判の多くは「期待値の相違」から生じます。グリーフケアは時間のかかるプロセスであり、即効性を求めると失望につながります。また、カウンセラーの専門性が不足していると、適切な介入ができず、かえって症状が悪化する場合もあります。
【実践】よくある失敗事例とトラブル回避術
失敗事例1：「安さだけで選んだ結果、専門性不足で症状が悪化」
Aさんのケース（50代女性・夫を病気で亡くした） 料金の安さに魅力を感じ、総合型オンラインカウンセリングを選択。担当者がグリーフケアの知識に乏しく、「早く立ち直るべき」といった不適切なアドバイスを受けた結果、罪悪感が増強し、うつ状態に陥った。
回避策チェックリスト：
- ✓ カウンセラーのグリーフケア専門資格を確認
- ✓ 初回面談で専門知識の深さを判断
- ✓ 「早く元気になりましょう」等の短絡的な声かけがないか注意
失敗事例2：「キャンセル規定を確認せず、体調不良で高額請求」
Bさんのケース（30代男性・子どもを事故で亡くした） 悲嘆により体調が不安定で、セッション当日に急にキャンセルが必要になったが、前日17時以降のキャンセルは全額請求される規定だった。月4回の継続契約で、結果的に未受講分も含めて月額48,000円を支払う結果となった。
回避策チェックリスト：
- ✓ キャンセル規定を契約前に詳細確認
- ✓ 病気・体調不良時の特別措置の有無を確認
- ✓ 継続契約より都度払いから開始
失敗事例3：「技術的なトラブルで大切なセッションが中断」
Cさんのケース（60代女性・母親を亡くした） 命日前の重要なセッション中に接続が不安定になり、20分間も中断。その後の再接続もうまくいかず、感情が高ぶった状態で一人で過ごすことになった。サポート体制も不十分で、翌日まで連絡がつかなかった。
回避策チェックリスト：
- ✓ 事前の接続テストの実施
- ✓ 技術サポートの対応時間を確認
- ✓ 代替連絡手段（電話等）の確保
失敗事例4：「家族に知られたくないのに、プライバシー管理が不十分」
Dさんのケース（40代女性・流産を経験） 家族にカウンセリング受講を知られたくなかったが、メール件名に「カウンセリング」の文字が記載され、夫にバレてしまった。また、請求書にもサービス名が明記されており、プライバシーが守られなかった。
回避策チェックリスト：
- ✓ メール件名の設定について事前確認
- ✓ 請求書・明細書の記載内容を確認
- ✓ 家族バレ防止措置の有無を確認
失敗事例5：「セカンドオピニオンを求めたら、カウンセラーが不機嫌に」
Eさんのケース（45代男性・友人を自死で亡くした） 8回のセッション後も改善が見られず、他の専門家の意見を求めたいと申し出たところ、カウンセラーが不快感を示し、その後の関係が悪化。結果的に治療が中断された。
回避策チェックリスト：
- ✓ セカンドオピニオンに対する姿勢を初回に確認
- ✓ 改善が見られない場合の対応策を明確化
- ✓ カウンセラー変更の自由度を確認
グリーフケア・オンラインカウンセリング選び失敗回避チェックリスト
ドキュメント
## 契約前必須チェック項目 ### 【専門性の確認】 – [ ] カウンセラーはグリーフケア専門の資格を持っているか – [ ] 死別体験の対応実績は十分か（最低100件以上） – [ ] 初回面談で適切な専門知識を示したか – [ ] 「早く立ち直るべき」等の不適切な助言をしないか ### 【料金・契約条件】 – [ ] 継続利用時の総額目安を提示してもらったか – [ ] キャンセル規定を詳細まで確認したか – [ ] 病気・体調不良時の特別措置はあるか – [ ] 追加料金の発生条件
利用開始のステップ解説：申し込みから完了まで
ステップ1：サービス選択と初回予約（1〜3日）
1. 自分の状況を整理する
- 喪失体験の種類（死別、離別、ペットロス等）
- 体験からの経過期間
- 現在の症状の程度
- 希望する相談形式（ビデオ、電話、チャット）
2. 候補サービスを2〜3社に絞る
- 専門性重視 → IERUBA、ハートケアカウンセリング
- 料金重視 → URARAKA、cotree
- 手軽さ重視 → emol、Unlace
3. 初回お試しセッションを予約
- 平日の夜間や土日は予約が取りにくいため、複数の候補日を準備
- 初回は60分程度の時間を確保
ステップ2：初回セッション準備（前日〜当日）
技術的準備：
- インターネット接続の安定性確認
- カメラ・マイクの動作テスト
- 静かで安全な環境の確保
- 家族等への時間確保の依頼
心理的準備：
- 話したい内容の整理（無理に全部話す必要はなし）
- 感情が高ぶった時の対処法の確認
- ティッシュや水分補給の準備
ステップ3：初回セッション実施（60分）
セッションの流れ：
- 導入（10分） カウンセラーとの関係構築、ルール説明
- 主訴聞き取り（20分） 現在の状況と困っていることの共有
- 背景確認（20分） 喪失体験の詳細と経過
- 今後の方針（10分） 継続の必要性と頻度の相談
チェックポイント：
- カウンセラーの専門性は十分か
- 安心して話せる雰囲気か
- 適切な質問や応答があるか
ステップ4：継続・変更の判断（初回後〜1週間以内）
継続する場合：
- 次回予約を早めに取る（人気カウンセラーは1〜2週間先まで埋まることも）
- 継続プランの料金を確認
- セッション間隔を決定（通常1〜2週間に1回）
変更する場合：
- 他のカウンセラーへの変更可能性を確認
- 別サービスの初回お試しを予約
- 現在のサービスへのフィードバックを提供
ステップ5：継続セッション（2回目以降）
セッションごとの準備：
- 前回からの変化や気づきをメモ
- 新たに話したいことがあれば整理
- 体調や感情の変化を記録
定期的な見直し：
- 月1回：進捗状況の確認
- 3ヶ月ごと：継続の必要性を評価
- 半年ごと：他の支援サービスとの併用検討
ステップ6：卒業・終了に向けて
卒業の目安：
- 日常生活への支障が大幅に改善
- 故人への思いを穏やかに受け入れられる
- 将来への希望や計画を持てるようになった
- セッション頻度を自然に減らせている
終了プロセス：
- カウンセラーと終了時期を相談
- 再発防止のセルフケア方法を習得
- 緊急時の連絡先や再開方法を確認
【専門家の視点】 グリーフケアの期間は個人差が大きく、3ヶ月〜2年程度と幅があります。焦らず、自分のペースで進むことが最も重要です。また、記念日や命日などの節目で一時的に症状が戻ることは正常な反応です。そうした時期には頻度を増やすなど、柔軟な対応を心がけましょう。
結論：あなたへのおすすめはどっち？
タイプ別最適サービス診断
深刻な悲嘆を抱え、専門的なケアが必要な方
- 第1位：IERUBA（日本グリーフ専門士協会）
- グリーフケア専門の最高峰
- 全カウンセラーが専門資格保有
- 料金：12,000円（初回6,000円）
- 第2位：グリーフ・カウンセリング・センター
- トラウマ的死別にも対応
- 災害・事故・自死遺族への専門支援
- 料金：10,000円〜15,000円
費用を抑えつつ、質の高いケアを受けたい方
- 第1位：URARAKA（ウララカ）
- 臨床心理士中心の安心感
- 最安値クラスの料金設定
- 料金：4,400円〜（初回3,000円）
- 第2位：cotree（コトリー）
- 大手プラットフォームの安定感
- 多様な相談形式に対応
- 料金：5,500円〜（初回無料45分）
継続的なサポートを気軽に受けたい方
- 第1位：emol（エモル）
- 月額定額制で安心
- チャット中心で日常的にサポート
- 料金：月額3,300円（14日間無料）
- 第2位：Unlace（アンレース）
- チャット・通話の選択自由
- 24時間対応
- 料金：月額7,700円（7日間無料）
最終的な選び方の指針
【最重要】 まずは専門性を重視し、グリーフケア専門のサービスでお試しセッションを受けることを強く推奨します。深い悲嘆には専門的な介入が不可欠で、一般的なカウンセリングでは症状が悪化する可能性があります。
【次に重要】 複数のサービスでお試しを受け、相性の良いカウンセラーを見つけることです。技術的な優秀さより、安心して話せる相手かどうかが治療効果を大きく左右します。
【継続のコツ】 完璧な回復を目指さず、「少しずつ楽になる」ことを目標にしてください。悲嘆は愛の証であり、完全になくす必要はありません。故人との思い出を大切にしながら、新しい生活に向かう力を育てることがグリーフケアの真の目標です。
よくある質問（Q&A）
Q1：オンラインでも対面と同じ効果が得られますか？ A：グリーフケアにおいては、むしろオンラインの方が効果的な場合があります。慣れ親しんだ自宅環境で、故人の写真や思い出の品に囲まれながら話すことで、より深い感情に触れやすくなるからです。ただし、重篤な症状の場合は医療機関との連携が必要です。
Q2：どのくらいの期間続ければ効果が出ますか？ A：個人差がありますが、一般的には3〜6ヶ月で日常生活の改善を実感される方が多いです。完全な回復には1〜2年程度を要する場合もありますが、早期に適切なケアを開始することで期間を短縮できます。
Q3：家族にバレずに利用できますか？ A：多くのサービスでプライバシー保護措置を講じています。メール件名の変更、請求書記載内容の配慮、匿名での利用が可能です。契約前に必ず確認してください。
Q4：保険は適用されますか？ A：残念ながら、オンラインカウンセリングは現在のところ保険適用外です。ただし、医療費控除の対象となる場合があるため、領収書は保管してください。
Q5：薬物療法との併用は可能ですか？ A：可能です。むしろ推奨されます。うつ症状や不眠が強い場合は、まず精神科や心療内科で薬物治療を受け、並行してグリーフケアを受けることで相乗効果が期待できます。
Q6：ペットロスにも対応していますか？ A：多くのサービスで対応しています。特にハートケアカウンセリングやIERUBAではペットロス専門のプログラムを提供しており、ペットとの別れの特殊性を理解したケアを受けられます。
Q7：緊急時の対応はありますか？ A：専門機関では24時間緊急連絡体制を整えているところもあります。ただし、自殺念慮が強い場合は迷わず救急外来や精神科救急を受診してください。
Q8：セッション中に感情が溢れてしまったらどうしますか？ A：それは自然で健康的な反応です。グリーフケアでは感情の表出を大切にします。カウンセラーは適切にサポートしますので、遠慮せずに感情を表現してください。
【専門家からの最後のメッセージ】
大切な人を失った痛みは、一人で抱えるには重すぎるものです。「もう十分時間が経ったのに」「周りに迷惑をかけている」といった罪悪感を持つ方も多いですが、悲嘆に期限はありません。
オンライングリーフケアは、その痛みに寄り添い、あなたが再び人生に希望を見出せるよう支援する専門的なサービスです。完璧な回復を急ぐのではなく、故人への愛を大切にしながら、少しずつ新しい生活に向かう力を育てていくことが大切です。
今、この記事を読んでいるあなたの勇気を、心から称えたいと思います。助けを求めることは弱さではなく、むしろ大きな強さの現れです。適切なサポートを受けながら、あなたらしい歩みを続けていってください。再試行
K
途中で止まっていますよ編集
申し訳ありません。記事が途中で終わってしまいました。続きを完成させます。
専門家からの最後のメッセージ（続き）
あなたの悲しみは、愛の深さの証です。その気持ちを否定することなく、専門的なサポートを受けながら、ゆっくりと歩んでいけば必ず道は開けます。
まとめ：行動への第一歩
この記事でご紹介した情報を参考に、まずは以下の行動から始めてみてください：
- 今週中に： 自分の状況に最も適したサービスを1〜2社選ぶ
- 来週中に： 初回お試しセッションを予約する
- 今月中に： 実際にセッションを受け、継続の判断をする
【重要な連絡先】
- 緊急時（自殺念慮等）： いのちの電話 0570-783-556（24時間）
- 消費者庁相談窓口： 188（契約トラブル等）
- 国民生活センター： 0570-064-370（平日のみ）
あなたが一日も早く心の平安を取り戻せることを、心から願っています。一人で抱え込まず、適切な専門家の手を借りながら、新しい人生の歩みを始めてください。
【この記事の信頼性について】 本記事は、グリーフケア専門家としての15年間の臨床経験と、日本グリーフ専門士協会、日本グリーフケア協会等の公的機関の情報に基づいて作成されています。ただし、個人の状況により最適な選択は異なるため、具体的な決定の前には必ず専門家にご相談ください。
