大切な方との最後のお別れとなる葬儀。しかし、いざその時になると「どの葬儀社を選べばよいのか分からない」「悪徳業者に騙されないか心配」という不安を抱える方が少なくありません。特に東京23区内には多数の葬儀社が存在し、価格やサービス内容も様々で、選択に迷ってしまうのが現実です。
編集部では、葬儀業界の実態調査を重ね、信頼できる葬儀社の見極め方や、東京23区で実際に評価の高い葬儀社について詳しく調べました。この記事では、家族葬に対応し、透明性のある料金体系を持つ、本当におすすめできる葬儀社5選をご紹介いたします。
【重要】葬儀社選びで知っておくべき現状
葬儀業界の実態と課題
2023年の葬祭ビジネス市場規模（事業者売上高ベース）は、前年比105.0%の1兆7,273億円と予測されており、高齢化社会の進展とともに需要は堅調に推移しています。しかし、その一方で業界には深刻な問題も存在します。
全国の消費生活センターに寄せられた相談事例では、慌てて選んだ葬儀社から希望とは異なる契約を強く勧められたり、見積もりにない追加料金を請求されるといったトラブルが多数報告されています。
なぜトラブルが起きやすいのか
葬儀でトラブルが発生しやすい理由として、以下の要因が挙げられます：
- 時間的制約：病院からの遺体引き取りが2時間以内に求められるケース
- 情報不足：葬儀に関する知識が乏しく、業者の言いなりになりがち
- 心理状態：深い悲しみの中で冷静な判断ができない
- 価格の不透明性：「葬儀一式」という曖昧な表現で実際の費用が分からない
編集部の調査では、見積もりで納得して契約したが、葬儀後に見積額を上回る追加料金を請求された事例や、実際の葬儀で無断でサービスを追加され、あとでオプション追加料として請求された事例が複数確認されています。
信頼できる葬儀社を見分ける5つのポイント
悪徳業者を避け、安心して依頼できる葬儀社を選ぶためのチェックポイントをお伝えします。
1. 明確で詳細な見積書を提示する
良い葬儀社の特徴
- 項目ごとに詳細な金額を記載
- 追加料金が発生する可能性を事前に説明
- 総額を明示し、後から変更がない契約内容
注意すべき葬儀社
- 「葬儀一式○○万円」という曖昧な表現のみ
- 口頭での説明が中心で書面化を嫌がる
- 見積書の提示を先延ばしにする
2. 強引な営業をしない
信頼できる葬儀社は、遺族の心情に配慮し、十分な時間をかけて相談に応じます。「今すぐ決めないと斎場が取れない」といった脅し文句で急がせる業者は避けるべきです。
3. 24時間対応体制とアフターフォロー
確認すべき項目
- 深夜・早朝の緊急対応
- 搬送から葬儀後の手続きまでの一貫サポート
- 葬儀後の法要やお墓に関する相談対応
4. 地域での実績と口コミ
- 創業年数と地域での施行実績
- 実際の利用者の口コミや評判
- 業界団体への加盟状況
5. 施設の充実度と清潔さ
- 安置施設の設備状況
- 葬儀会場の清潔感と設備
- 遺族控室や参列者への配慮
東京23区のおすすめ葬儀社5選
当編集部では、上記の基準を満たし、実際に高い評価を得ている葬儀社を厳選いたしました。各社の特徴や価格帯を詳しくご紹介します。
1位：東京葬儀
おすすめ度：★★★★★
東京・神奈川・千葉・埼玉で「営業しない」をモットーとする地域密着型の葬儀社です。口コミと紹介で成り立っており、NHKなどメディアでも取り上げられた実績があります。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京23区全域、神奈川・千葉・埼玉 |
| 家族葬プラン | 35万円～（火葬料金別） |
| 一日葬プラン | 45万円～（火葬料金別） |
| 火葬式プラン | 18万円～（火葬料金別） |
| 特徴 | ・押し売りしない誠実な対応<br>・一円単位の詳細見積もり<br>・追加料金なしの明朗会計<br>・24時間LINEサポート対応 |
編集部コメント 実際の利用者からは「親身な対応で誠実さが伝わった」「本当に追加料金がなかった」という声が多数寄せられています。特に、故人らしい葬儀を重視し、形式にとらわれない柔軟な対応が評価されています。
2位：コムウェルセレモニー
おすすめ度：★★★★☆
東京都内に11ヶ所の自社斎場を保有する老舗葬儀社です。充実した設備と豊富な経験で、安心して任せられる葬儀社として定評があります。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京23区を中心とした都内全域 |
| 家族葬プラン | 40万円～（火葬料金別） |
| 一日葬プラン | 50万円～（火葬料金別） |
| 火葬式プラン | 22万円～（火葬料金別） |
| 特徴 | ・駅前型葬儀会館11ヶ所保有<br>・オリジナル花祭壇の提供<br>・会員制度による各種特典<br>・邸宅型家族葬ホール完備 |
編集部コメント 自社斎場の充実により、他の利用者と重ならないプライベートな環境での葬儀が可能です。特に花祭壇の美しさには定評があり、故人を美しく送りたい方におすすめです。
3位：はじめてのお葬式／葬儀社まなか
おすすめ度：★★★★☆
火葬式プラン21万円〜、家族葬プラン47万円〜、一日葬プラン47万円〜と明確な料金体系で、初めて葬儀を行う方にも分かりやすいサービスを提供しています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京23区全域 |
| 家族葬プラン | 47万円～（火葬料金別） |
| 一日葬プラン | 47万円～（火葬料金別） |
| 火葬式プラン | 21万円～（火葬料金別） |
| 特徴 | ・生前予約システム対応<br>・散骨サービス提供<br>・明確な料金設定<br>・初心者向け丁寧なサポート |
編集部コメント 社名の通り、初めて葬儀を行う方への配慮が行き届いています。生前予約や散骨など、多様な選択肢を提供している点も評価できます。
4位：家族葬の四季風
おすすめ度：★★★★☆
家族葬に特化した葬儀社として、少人数での心のこもった葬儀を得意としています。アットホームな雰囲気と細やかなサービスが特徴です。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京23区、近郊地域 |
| 家族葬プラン | 38万円～（火葬料金別） |
| 一日葬プラン | 42万円～（火葬料金別） |
| 火葬式プラン | 19万円～（火葬料金別） |
| 特徴 | ・家族葬専門の豊富な経験<br>・少人数対応に特化<br>・温かみのある接客<br>・きめ細かなサポート体制 |
編集部コメント 「大変親身になって下さり何から何まで細かい事もサポートして下さった」という利用者の声にもあるように、心の通った対応が印象的です。家族葬を希望される方には特におすすめです。
5位：アートメモリー株式会社（東京本部）
おすすめ度：★★★☆☆
花の専門家が手掛ける美しい花祭壇が特徴の葬儀社です。故人を花で美しく送りたいという方に人気があります。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 対応エリア | 東京・千葉・神奈川・埼玉 |
| 家族葬プラン | 42万円～（火葬料金別） |
| 一日葬プラン | 48万円～（火葬料金別） |
| 火葬式プラン | 23万円～（火葬料金別） |
| 特徴 | ・世界に1つだけのオリジナル花祭壇<br>・花の専門店が運営<br>・故人の好きな花での装飾可能<br>・自宅葬にも対応 |
編集部コメント 花の美しさと専門性においては群を抜いています。「故人の好きな色の沢山の花で見送ることができ良かった」という満足度の高い声も多数確認できました。
価格帯比較表
以下に、各葬儀社の主要プラン価格をまとめました（すべて火葬料金別）：
| 葬儀社名 | 火葬式 | 家族葬 | 一日葬 | 特記事項 |
|---|---|---|---|---|
| 東京葬儀 | 18万円～ | 35万円～ | 45万円～ | 追加料金なし明朗会計 |
| コムウェルセレモニー | 22万円～ | 40万円～ | 50万円～ | 会員特典あり |
| はじめてのお葬式 | 21万円～ | 47万円～ | 47万円～ | 生前予約割引あり |
| 家族葬の四季風 | 19万円～ | 38万円～ | 42万円～ | 家族葬専門料金 |
| アートメモリー | 23万円～ | 42万円～ | 48万円～ | 花祭壇無料オプション |
注意事項
- 上記価格には火葬料金（東京23区：40,000円～）は含まれません
- 飲食費、返礼品費、お布施は別途必要です
- 参列人数や内容により追加料金が発生する場合があります
東京23区の葬儀費用相場
全国平均との比較
東京都のある東京都の葬儀費用の相場金額は平均127.6万円。47都道府県中18位の金額となっており、首都圏としては比較的抑えられた水準にあります。
内訳詳細
- 基本料金：76.7万円
- 飲食費：23.2万円
- 返礼品費：27.7万円
- お布施費用：28.2万円（平均）
- 参列人数：28.7人（平均）
葬儀形式別の特徴と費用
葬儀の種類は4種に分けられ、一般葬が主流である。近年は家族葬のニーズが増加傾向にあります。
| 葬儀形式 | 特徴 | 費用目安 | 適している人 |
|---|---|---|---|
| 家族葬 | 親族・親しい人のみ | 30～80万円 | ・故人との静かな時間を重視<br>・参列者を限定したい |
| 一日葬 | 通夜を省略し告別式のみ | 35～90万円 | ・時間を短縮したい<br>・遠方からの参列者に配慮 |
| 火葬式（直葬） | 宗教儀式なし、火葬のみ | 15～40万円 | ・費用を最小限に抑えたい<br>・シンプルな見送りを希望 |
| 一般葬 | 従来型の本格的な葬儀 | 80～150万円 | ・多くの人に参列してもらいたい<br>・格式を重視 |
知っておきたい東京23区の火葬場情報
東京23区内の主要火葬場と特徴をご紹介します。
主要火葬場一覧
| 火葬場名 | 所在地 | 火葬料金 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 臨海斎場 | 大田区 | 44,000円 | ・最大規模の火葬場<br>・東京湾を望む立地 |
| 町屋斎場 | 荒川区 | 42,000円 | ・アクセス良好<br>・待合施設充実 |
| 代々幡斎場 | 渋谷区 | 46,000円 | ・都心部のアクセス抜群<br>・予約が取りにくい |
| 桐ヶ谷斎場 | 品川区 | 44,000円 | ・歴史ある火葬場<br>・落ち着いた環境 |
重要な注意点
- 東京23区内は公営火葬場が少ないため、火葬場併設の葬儀場を選ぶのも賢い選択です
- 火葬場の予約は2～7日程度かかる場合があります
- 区外居住者は料金が異なる場合があります
葬儀社選びで絶対に避けるべき悪徳業者の特徴
編集部の調査により判明した、注意すべき業者の特徴をお伝えします。
危険な葬儀社の見分け方
1. 契約を急がせる
- 「今すぐ決めないと予約が取れない」と脅す
- 検討時間を与えない
- 他社との比較を嫌がる
2. 料金説明が曖昧
- 「葬儀一式」などの大まかな表現のみ
- 追加料金について説明しない
- 見積書の詳細を避ける
3. 過度な営業行為
- 電話勧誘を頻繁に行う
- 高額プランへの変更を強要
- 不要なオプションを多数提案
実際のトラブル事例
施設に入所していた義父が突然呼吸停止し、病院に搬送されたがそのまま亡くなった。電話帳を開いて、最初に目の留まった大きな広告を出している葬儀社に連絡したところ、「家族葬と言っても様々な追加料金が発生するので、結果的に一般葬と同じになりますよ」と一般葬の契約を強く勧められ、延々6時間もやり取りし、最後には精神的な疲れもあり根負けして約150万円の一般葬の契約をしてしまったという事例が報告されています。
適正な葬儀社を選ぶための具体的手順
事前準備（平常時に行うべきこと）
- 複数社からの資料請求
- 3～5社程度から詳細資料を取り寄せ
- 料金体系の比較検討
- サービス内容の確認
- 見学会への参加
- 実際の施設を確認
- スタッフの対応をチェック
- 雰囲気や清潔感の確認
- 事前相談の実施
- 希望する葬儀形式の相談
- 概算費用の確認
- 緊急時の連絡方法確認
緊急時の対応手順
- 複数社への同時連絡
- 時間がない中でも2～3社に連絡
- 概算見積もりの依頼
- 対応の比較検討
- 契約前の確認事項
- 詳細な見積書の要求
- 追加料金の可能性確認
- キャンセル条件の確認
- 第三者同席の重要性
- 可能な限り複数人での打ち合わせ
- 重要事項の録音や記録
- 冷静な判断のためのサポート
東京23区の葬儀補助金制度
各区では葬祭費補助金制度を設けており、申請により給付を受けることができます。
主要区の補助金額
| 区名 | 補助金額 | 申請期限 | 必要書類 |
|---|---|---|---|
| 世田谷区 | 7万円 | 2年以内 | 死亡診断書・葬儀費用領収書 |
| 練馬区 | 7万円 | 2年以内 | 同上 |
| 大田区 | 7万円 | 2年以内 | 同上 |
| 江戸川区 | 7万円 | 2年以内 | 同上 |
| 新宿区 | 7万円 | 2年以内 | 同上 |
申請の注意点
- 国民健康保険または後期高齢者医療制度の被保険者が対象
- 葬儀を行った方（喪主）が申請者となります
- 申請は各区役所の担当窓口で行います
よくある質問と回答
Q1. 葬儀社はいつ決めればよいですか？
A. 理想的には元気なうちに事前相談を行うことをおすすめします。しかし、緊急時でも慌てず複数社に連絡し、比較検討する時間を作ることが重要です。
Q2. 見積もりと実際の費用が異なることはありますか？
A. 信頼できる葬儀社であれば、詳細な見積もりを提示し、後から大幅な追加料金が発生することはありません。契約前に「追加料金の可能性」について必ず確認しましょう。
Q3. 家族葬の参列者数はどの程度が適切ですか？
A. 一般的には10～30名程度が多いですが、故人の交友関係や家族の意向により決めるべきです。会場の収容人数も考慮して決定しましょう。
Q4. 宗教的な儀式を行わない葬儀も可能ですか？
A. はい、可能です。無宗教葬や自由葬など、宗教的な儀式にとらわれない葬儀も増えています。事前に葬儀社に相談してみてください。
Q5. 葬儀費用の支払い方法は？
A. 多くの葬儀社では現金・銀行振込・クレジットカード・葬儀ローンなど複数の支払い方法に対応しています。葬祭費補助金の支給を待つ場合は、支払い期限に余裕のある業者を選びましょう。
まとめ：安心できる葬儀社選びのために
大切な方を送る葬儀は、一生に何度もない重要な儀式です。東京23区には多くの葬儀社がありますが、すべてが信頼できるわけではありません。
葬儀社選びの重要ポイント
- 明確な料金体系：詳細な見積もりと追加料金の説明
- 誠実な対応：営業的でない、心に寄り添う姿勢
- 実績と評判：長年の経験と良好な口コミ
- 充実したサポート：24時間対応と葬儀後のフォロー
- 施設の質：清潔で充実した設備
編集部がおすすめする5社は、いずれもこれらの条件を満たす信頼できる葬儀社です。特に東京葬儀は、透明性のある料金体系と心のこもったサービスで多くの方から高い評価を得ており、初めて葬儀を行う方にも安心してお任せできます。
葬儀は故人への最後の贈り物であり、残されたご家族の新たな歩みの出発点でもあります。慌てることなく、信頼できる葬儀社とともに、故人らしい心のこもった葬儀を実現していただければと思います。
事前相談や資料請求は無料で行えますので、万が一の時に備えて、今から準備を始めることをおすすめいたします。
参考資料
- 矢野経済研究所「葬祭ビジネス市場に関する調査（2023年）」
- 経済産業省「特定サービス産業動態統計調査」
- 国民生活センター「葬儀に関する相談事例集」
- 各葬儀社公式サイト・利用者口コミ（2025年7月時点）
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