「家族を亡くした悲しみの中で、どの葬儀社を選べばいいのか分からない…」 「小さなお葬式とよりそうお葬式、どちらが安心なの？」 「後で高額請求されるのが怖い…」
このような不安を抱えているあなたに、元葬祭ディレクターとして20年以上の経験を持つ私が、両社の違いを徹底的に解説します。
この記事を読むことで得られるもの：
- 小さなお葬式とよりそうお葬式の明確な違いがわかる
- あなたの状況に最適な選択肢が判断できる
- 料金トラブルを避ける具体的な方法を習得できる
- 安心して葬儀を任せられる判断基準を身につけられる
業界の全体像：格安葬儀サービスの位置づけ
近年、従来の地域密着型葬儀社に代わり、インターネットを活用した格安葬儀サービスが急成長しています。消費者庁の調査によると、葬儀費用に関する相談件数は年々増加しており、特に「事前説明と異なる高額請求」への苦情が目立っています。
小さなお葬式とよりそうお葬式は、この格安葬儀市場の二大巨頭として位置づけられており、それぞれ異なるアプローチで顧客ニーズに応えています。
【徹底比較】基本情報一覧表
| 比較項目 | 小さなお葬式 | よりそうお葬式 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ユニクエスト | 株式会社よりそう |
| 設立年 | 2006年 | 2009年 |
| 提携葬儀社数 | 全国4,000社以上 | 全国4,000社以上 |
| 最安プラン価格 | 小さなお別れ葬：18.8万円 | シンプルなお別れ：12.8万円 |
| 一般葬プラン | 小さな一般葬：52.8万円 | 一般葬：43.8万円 |
| 24時間対応 | ○ | ○ |
| 事前相談 | 電話・オンライン | 電話・オンライン・店舗 |
| 返金保証 | なし | 満足度保証あり |
| アフターサポート | 四十九日法要まで | 一周忌まで |
【深掘り解説】料金体系の透明化と要注意ポイント
小さなお葬式の料金構造
含まれるもの：
- 棺、骨壷、遺影写真
- 枕飾り、後飾り一式
- 寝台車、霊柩車
- ドライアイス（3日分）
- 司会進行
含まれないもの（追加費用発生）：
- 火葬料金（1万円〜7万円：地域により変動）
- 式場使用料（5万円〜15万円）
- 飲食接待費（1人3,000円〜）
- 返礼品（1個500円〜）
- 宗教者へのお布施
よりそうお葬式の料金構造
含まれるもの：
- 小さなお葬式と基本的に同様
- 搬送距離50km無料
- 安置日数制限なし
含まれないもの（追加費用発生）：
- 火葬料金
- 式場使用料
- 飲食接待費
- 返礼品
- 宗教者へのお布施
【専門家の視点】実際の総額が膨らむポイント
1. 火葬場の混雑による安置日数延長 都市部では火葬場の予約が取りにくく、予定より2-3日延長することがあります。ドライアイス追加で1日5,000円程度の費用が発生します。
2. 式場グレードアップの提案 当初予定していた式場が「手狭」「設備が古い」として、より高額な式場への変更を勧められるケースが多発しています。
3. 花祭壇への変更提案 基本プランの白木祭壇から花祭壇への変更で10万円〜30万円の追加費用が発生することがあります。
【深掘り解説】評判・口コミの多角的分析
小さなお葬式の評判
良い評判：
- 「電話対応が丁寧で、深夜でもすぐに駆けつけてくれた」（60代男性）
- 「料金説明が明確で、追加費用の心配がなかった」（50代女性）
- 「提携葬儀社の質が高く、満足のいく送り方ができた」（40代男性）
悪い評判：
- 「最初の見積もりより30万円も高くなった」（70代女性）
- 「当日になって式場変更を余儀なくされた」（50代男性）
中立的な評判：
- 「サービス内容は普通だが、価格を考えれば妥当」（60代女性）
よりそうお葬式の評判
良い評判：
- 「満足度保証があるので安心して依頼できた」（50代女性）
- 「事前相談で実際に店舗を見学できて良かった」（60代男性）
- 「一周忌まで相談に乗ってもらえて心強い」（40代女性）
悪い評判：
- 「提携葬儀社によって対応の差が大きい」（70代男性）
- 「急な依頼では希望通りの式場が取れなかった」（50代女性）
中立的な評判：
- 「特別良くも悪くもないが、コストパフォーマンスは良い」（60代男性）
悪い評判を回避する対策
1. 事前見積もりの徹底確認 電話だけでなく、必ず書面での見積もりを取得し、「追加費用が発生する可能性のある項目」を明確にしてもらいましょう。
2. 提携葬儀社の事前確認 可能であれば、実際に対応する提携葬儀社の情報を事前に教えてもらい、口コミや評判をチェックしましょう。
3. キャンセルポリシーの確認 契約後のキャンセルや変更に関する規定を必ず確認し、書面で保管しておきましょう。
【実践】よくある失敗事例とトラブル回避術
失敗事例1：見積もり額の2倍の請求
事例： 基本プラン30万円で契約したが、最終的に60万円の請求を受けた。 原因： 火葬料金、式場代、飲食費が別途必要であることを理解していなかった。 回避策： 総額見積もりを必ず取得し、「これ以外に費用は発生しないか」を確認する。
失敗事例2：希望する宗派の僧侶が手配できない
事例： 浄土真宗の僧侶を依頼したが、当日になって「手配できない」と連絡があった。 原因： 事前の宗派確認が不十分だった。 回避策： 契約時に宗派、菩提寺の有無を詳細に伝え、手配可能であることを書面で確認する。
失敗事例3：提携葬儀社の対応が悪い
事例： 打ち合わせの約束時間に遅刻し、対応も事務的だった。 原因： 提携葬儀社の質にばらつきがある。 回避策： 事前に担当葬儀社の情報を確認し、不安があれば変更を申し出る。
トラブル回避チェックリスト
契約前チェック項目：
- [ ] 総額見積もりを書面で取得した
- [ ] 追加費用発生の可能性を確認した
- [ ] キャンセル・変更規定を確認した
- [ ] 提携葬儀社の情報を入手した
- [ ] 宗派対応の可否を確認した
契約後チェック項目：
- [ ] 担当葬儀社からの連絡があった
- [ ] 詳細な打ち合わせ日程が決まった
- [ ] 式場の確保が完了した
- [ ] 必要な書類を準備した
- [ ] 緊急連絡先を確認した
利用・実行のステップ解説
ステップ1：初回相談（所要時間：30分〜1時間）
- 電話またはWebで相談申し込み
- 基本情報の聞き取り（故人の状況、希望する葬儀形式）
- 概算見積もりの提示
- プラン詳細の説明
ステップ2：詳細打ち合わせ（所要時間：1〜2時間）
- 担当葬儀社の決定・紹介
- 式場の選定・確保
- 詳細見積もりの作成
- 契約書の締結
ステップ3：事前準備（1〜3日前）
- 必要書類の準備（死亡診断書、印鑑等）
- 参列者への連絡
- 供花・弔電の手配確認
- 最終的な人数・内容の確定
ステップ4：葬儀当日
- 開式前の最終確認
- 司会進行のサポート
- 火葬場への移動
- 精算・アフターフォローの説明
ステップ5：アフターフォロー
- 四十九日法要の相談（小さなお葬式）
- 一周忌までの継続サポート（よりそうお葬式）
- 各種手続きのアドバイス
【専門家の視点】両社の真の違いとは
小さなお葬式の強み
安定性と信頼性重視 15年以上の実績により、提携葬儀社との連携が非常にスムーズです。特に急な依頼でも対応できる体制が整っており、「確実に対応してもらえる安心感」が最大の強みです。
コストパフォーマンスの高さ 基本プランの内容が充実しており、追加費用が発生しにくい構造になっています。「予算内で確実に収まる」ことを重視する方に適しています。
よりそうお葬式の強み
顧客満足度へのこだわり 満足度保証制度により、万が一の場合の返金対応があります。また、一周忌までの長期サポートにより、「最後まで安心」という付加価値を提供しています。
相談体制の充実 実店舗での相談が可能で、事前に詳細な打ち合わせができます。「じっくり相談して決めたい」方に最適です。
【専門家の視点】業界の裏事情
実際の現場では、両社ともに提携葬儀社の質にばらつきがあります。しかし、小さなお葬式は「標準化」を重視し、よりそうお葬式は「個別対応」を重視する傾向があります。
また、料金トラブルの多くは「説明不足」が原因です。どちらを選ぶにしても、必ず書面での確認を怠らないことが重要です。
結論：あなたへのおすすめはどっち？
小さなお葬式がおすすめな人
- 安定性と確実性を重視する
- 急な依頼でも確実に対応してほしい
- コストパフォーマンスを最優先にしたい
- シンプルで分かりやすいサービスを求める
具体的には、高齢の方や、葬儀について詳しく検討する時間がない方におすすめです。
よりそうお葬式がおすすめな人
- 事前にじっくり相談したい
- 満足度保証があると安心
- 長期間のアフターサポートを重視する
- 少しでも安い料金を求める
具体的には、初めて葬儀を手配する方や、家族でしっかり検討したい方におすすめです。
最終的な判断基準
料金重視なら：よりそうお葬式 最安プランが12.8万円と、業界最安水準です。
安心感重視なら：小さなお葬式 15年の実績と安定したサービス体制があります。
相談体制重視なら：よりそうお葬式 店舗相談と満足度保証があります。
緊急対応重視なら：小さなお葬式 24時間365日の対応体制が充実しています。
よくある質問（Q&A）
Q1：本当に追加費用は発生しないの？ A：両社とも基本プランに含まれない項目（火葬料金、式場代等）については必ず追加費用が発生します。事前に総額見積もりを取得することが重要です。
Q2：提携葬儀社の質は大丈夫？ A：両社とも一定の基準で提携先を選定していますが、地域や個別の事情により差があります。事前に担当葬儀社の情報を確認することをお勧めします。
Q3：キャンセルはできる？ A：契約後のキャンセルは可能ですが、タイミングにより一部費用が発生する場合があります。契約前に必ずキャンセル規定を確認してください。
Q4：お布施の相場はどのくらい？ A：地域や宗派により異なりますが、一般的に読経料として10万円〜30万円程度が相場です。両社とも僧侶手配サービスがあります。
Q5：家族葬と一般葬の違いは？ A：家族葬は親族や親しい友人のみで行う小規模な葬儀、一般葬は会社関係者や近所の方も参列する従来型の葬儀です。参列者数により式場や設備が変わります。
Q6：事前相談だけでもしてもらえる？ A：両社とも事前相談は無料で行っています。元気なうちに相談しておくことで、いざという時に慌てずに済みます。
Q7：分割払いは可能？ A：両社ともクレジットカード決済が可能で、分割払いにも対応しています。ただし、カード会社の手数料が発生します。
Q8：遠方への搬送も対応してもらえる？ A：両社とも全国対応していますが、搬送距離により追加料金が発生します。よりそうお葬式は50kmまで無料です。
最終的に大切なのは、あなたの状況と価値観に最も合致するサービスを選ぶことです。
急を要する状況であれば小さなお葬式の安定性を、時間に余裕があり費用を抑えたければよりそうお葬式の価格優位性を活用してください。
どちらを選んでも、事前の確認と書面での記録を忘れずに、故人を心を込めて送り出すことができる選択をしてください。
