突然の訃報に直面し、葬儀の手配を迫られた時、多くの方が「どの葬儀社を選べばいいのか」と悩まれることでしょう。特に近年注目を集めている「DMMのお葬式」と「よりそうお葬式」は、どちらも低価格で透明な料金体系を謳っており、選択に迷われる方も多いはずです。
この記事で解決できること： • DMMのお葬式とよりそうお葬式の料金・サービス内容を詳細比較 • 実際の利用者の評判と専門家による客観的な分析 • あなたの状況に最適な葬儀社の選び方 • 契約前に確認すべき重要ポイント • よくあるトラブルと回避方法
【専門家の視点】 元葬祭ディレクターとして15年間、数千件の葬儀に携わってきた経験から申し上げると、低価格葬儀社選びで最も重要なのは「追加料金の透明性」と「当日のサポート体制」です。価格だけで判断すると、思わぬ追加費用や対応の不備で後悔するケースが少なくありません。
葬儀業界の全体像と両社の位置づけ
日本の葬儀業界は、従来の地域密着型葬儀社と、近年台頭してきたインターネット系葬儀社に大別されます。DMMのお葬式とよりそうお葬式は、後者の代表格として「定額制」「全国対応」「24時間対応」を強みに成長してきました。
市場での位置づけ：
- 従来型葬儀社： 平均費用195万円（日本消費者協会調査）
- インターネット系葬儀社： 平均費用50-80万円
- DMMのお葬式・よりそうお葬式： 20-60万円台での提供
両社とも「葬儀の民主化」を掲げ、これまで不透明だった葬儀費用の明朗化に貢献している点は評価できます。
基本情報・料金プラン徹底比較
基本情報比較表
| 項目 | DMMのお葬式 | よりそうお葬式 |
|---|---|---|
| 運営会社 | 合同会社DMM.com | 株式会社よりそう |
| サービス開始 | 2017年 | 2009年 |
| 対応エリア | 47都道府県 | 47都道府県 |
| 提携葬儀社数 | 約400社 | 約4,000社 |
| 24時間対応 | ○ | ○ |
| 事前相談 | 無料 | 無料 |
| 資料請求 | 無料 | 無料 |
料金プラン詳細比較
DMMのお葬式
| プラン名 | 価格（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 火葬式 | 159,000円 | 火葬のみ、僧侶なし |
| 一日葬 | 399,000円 | 告別式のみ、1日完結 |
| 家族葬 | 548,000円 | 通夜・告別式、30名程度 |
| 一般葬 | 898,000円 | 通夜・告別式、50名以上 |
よりそうお葬式
| プラン名 | 価格（税込） | 内容 |
|---|---|---|
| 火葬式 | 145,000円 | 火葬のみ、僧侶なし |
| 一日葬 | 328,000円 | 告別式のみ、1日完結 |
| 家族葬 | 438,000円 | 通夜・告別式、30名程度 |
| 一般葬 | 658,000円 | 通夜・告別式、50名以上 |
【専門家の視点】 料金面ではよりそうお葬式の方が全体的に安価ですが、これは提携葬儀社数の違いが影響しています。よりそうお葬式は約4,000社との提携により、地域ごとの価格競争を活用できている一方、DMMのお葬式は厳選した約400社との提携により、サービス品質の均一化を図っています。
【深掘り解説】料金体系の透明化と”要注意ポイント”
プランに含まれるもの・含まれないもの
基本プランに含まれるもの（両社共通）
• 棺（桐材） • 遺体の安置・搬送 • ドライアイス（3日分） • 骨壺・骨箱 • 火葬料金 • 基本的な祭壇 • 受付用品一式
基本プランに含まれないもの（追加料金が発生）
DMMのお葬式の場合： • 僧侶のお布施：80,000円～ • 生花：15,000円～ • 料理・返礼品：1人あたり3,000円～ • 安置期間延長：1日10,000円
よりそうお葬式の場合： • 僧侶のお布施：55,000円～ • 生花：12,000円～ • 料理・返礼品：1人あたり2,500円～ • 安置期間延長：1日8,000円
【専門家の視点】 見積もりが膨らみやすいポイントとして、以下の点にご注意ください：
- 安置期間の延長： 火葬場の空き状況により、予定より長期間の安置が必要になるケースがあります。
- 参列者数の変動： 料理や返礼品は人数分必要なため、参列者が予想より多くなると費用が大幅に増加します。
- グレードアップの提案： 当日になって、より高品質な棺や祭壇への変更を提案されるケースがあります。
追加料金を抑えるチェックリスト
□ 安置期間は最大何日まで基本料金に含まれるか確認 □ 参列者数の変動時の料金体系を事前に確認 □ 僧侶手配の有無と料金を明確にする □ 花や料理のグレードを事前に決定する □ 火葬場の指定可否と追加料金を確認
【深掘り解説】評判・口コミの多角的分析
DMMのお葬式の評判
良い評判： • 「料金が明確で追加費用の説明も丁寧だった」（50代女性） • 「24時間対応で深夜の突然の訃報にも迅速に対応してくれた」（60代男性） • 「DMMブランドの安心感があり、大手企業の安定したサービスを受けられた」（40代女性）
悪い評判： • 「提携葬儀社によって対応に差があった」（50代男性） • 「地方では選択肢が限られ、希望する会場が使えなかった」（60代女性） • 「当日の進行で一部不慣れな印象があった」（40代男性）
中立的な評判： • 「可もなく不可もなく、値段相応のサービス」（50代女性） • 「従来の葬儀社と比べて簡素だが、コストパフォーマンスは良い」（60代男性）
よりそうお葬式の評判
良い評判： • 「価格が安く、質も十分満足できるレベルだった」（40代女性） • 「提携葬儀社が多く、希望に近い会場を選べた」（50代男性） • 「僧侶の手配料金が安く、お布施の相場も教えてくれた」（60代女性）
悪い評判： • 「提携葬儀社の質にばらつきがあり、当たり外れがある」（50代女性） • 「安い分、細かいサービスは期待できない」（40代男性） • 「急な変更への対応が柔軟でなかった」（60代男性）
中立的な評判： • 「価格重視なら満足、サービス重視なら物足りない」（50代男性） • 「必要最低限のことは確実にやってくれる」（40代女性）
評判分析と背景
【専門家による分析】
DMMのお葬式の特徴：
- ブランド力による安心感が高評価の要因
- 提携葬儀社の厳選により品質は安定している一方、選択肢が限られる
- IT企業ならではのシステム化されたサービスが評価される反面、融通の利かなさを指摘する声も
よりそうお葬式の特徴：
- 豊富な提携先により選択肢が多い一方、品質のばらつきが課題
- 価格の安さが最大の魅力だが、その分サービスレベルに妥協が必要
- 長年の実績により基本的な対応は安定している
悪い評判を回避する対策：
- 事前見学の実施： 可能であれば実際の式場を事前に見学し、設備や雰囲気を確認する
- 担当者との詳細な打ち合わせ： 進行や細かい要望について、事前に十分話し合う
- 口コミサイトでの提携葬儀社の評判確認： Googleマップやその他の口コミサイトで、実際に対応する葬儀社の評判を調べる
【実践】よくある失敗事例とトラブル回避術
失敗事例1：思わぬ追加料金で予算オーバー
失敗内容： 基本プラン30万円で契約したが、最終的に60万円になった
原因：
- 僧侶手配（8万円）
- 参列者増加による料理・返礼品（15万円）
- 安置期間延長（7万円）
回避策： □ 参列者数は多めに見積もって相談する □ 僧侶の有無を早期に決定する □ 火葬場の空き状況を事前に確認する
失敗事例2：当日の対応に不満
失敗内容： 葬儀当日、スタッフの対応が不慣れで進行がスムーズでなかった
原因：
- 提携葬儀社の経験不足
- 事前の打ち合わせ不足
回避策： □ 担当する葬儀社の実績を事前に確認する □ 詳細な進行表を事前に作成・確認する □ 当日の責任者と事前に面談する
失敗事例3：希望する日程・会場が取れない
失敗内容： 希望する火葬場や式場が取れず、不便な場所での開催になった
原因：
- 地域の提携先の少なさ
- 火葬場の空き状況の確認不足
回避策： □ 複数の候補日程を準備する □ 地域の提携先数を事前に確認する □ 早めの日程調整を心がける
失敗事例4：家族間での意見の相違
失敗内容： 簡素な葬儀を選んだが、親族から「故人に失礼」と批判された
原因：
- 事前の家族・親族との相談不足
- 葬儀に対する価値観の相違
回避策： □ 重要な親族とは事前に相談する □ 故人の意向を確認・共有する □ 代替案（後日お別れ会等）を準備する
失敗事例5：アフターサービスの不備
失敗内容： 葬儀後の手続きサポートが不十分で、必要な書類作成に困った
原因：
- サービス範囲の理解不足
- アフターサポートの内容確認不足
回避策： □ 葬儀後のサポート内容を事前に確認する □ 必要な手続きのリストを作成する □ 他のサポートサービスとの併用を検討する
サービス利用のステップ解説
STEP1：資料請求・初回相談（無料）
DMMのお葬式の場合：
- 公式サイトから資料請求
- 24時間以内に電話連絡
- 希望に応じて対面相談も可能
よりそうお葬式の場合：
- 公式サイトまたは電話で相談
- 専門スタッフによるヒアリング
- 見積書の作成・提示
STEP2：プラン選定・見積もり確定
確認すべきポイント： □ 基本プランに含まれる内容 □ 想定される追加料金 □ 支払い方法・タイミング □ キャンセル規定
STEP3：訃報発生時の連絡（24時間対応）
連絡時に伝える情報：
- 故人の基本情報（氏名、年齢）
- 現在の安置場所
- 希望する葬儀形式
- おおよその参列者数
- 希望日程
STEP4：詳細打ち合わせ
打ち合わせ内容：
- 式場・火葬場の決定
- 進行スケジュールの確認
- 料理・返礼品の決定
- 僧侶手配の有無
- 音響・映像の準備
STEP5：葬儀当日
当日の流れ：
- スタッフによる会場設営
- 受付開始・参列者案内
- 開式・読経・お別れ
- 火葬場への移動・火葬
- 収骨・解散
STEP6：アフターサポート
提供されるサポート：
- 各種手続きの案内
- 法要の相談
- お墓・納骨の相談
【専門家の視点】両社の強み・弱みの詳細分析
DMMのお葬式の強み・弱み
強み： • ブランド力： 大手IT企業の信頼性と安定したサービス提供 • 品質の均一性： 厳選した提携先により、一定水準以上のサービスを保証 • システム化： ITノウハウを活用した効率的な運営 • 透明性： 明確な料金体系と追加費用の事前説明
弱み： • 選択肢の限定： 提携先が限られるため、地域によっては選択肢が少ない • 価格： よりそうお葬式と比較すると若干高め • 柔軟性： システム化された運営により、イレギュラーな要望への対応が硬直的
よりそうお葬式の強み・弱み
強み： • 価格の安さ： 業界最安水準の料金設定 • 選択肢の豊富さ： 全国4,000社との提携により幅広い選択肢 • 実績： 2009年からの長期運営による豊富な経験 • 地域密着： 地方でも対応可能な葬儀社が見つかりやすい
弱み： • 品質のばらつき： 提携先が多い分、サービス品質に差が生じる可能性 • サポート体制： 価格重視のため、きめ細かいサービスは期待できない • 信頼性： 提携先の質を完全には保証できない
結論：あなたへのおすすめはどっち？
DMMのお葬式がおすすめな人
✓ 安心・信頼を重視する方
- 大手企業のブランド力による安心感を求める
- 一定水準以上のサービス品質を保証してほしい
- 明確な料金体系で追加費用の心配を少なくしたい
✓ スムーズな進行を重視する方
- システム化されたサービスでトラブルを避けたい
- IT企業ならではの効率的な対応を期待する
- 担当者の質にばらつきがあることは避けたい
✓ 適度な価格で質を求める方
- 最安値でなくても、コストパフォーマンスを重視する
- 後悔のない葬儀を適正価格で行いたい
よりそうお葬式がおすすめな人
✓ とにかく費用を抑えたい方
- 葬儀費用を最小限に抑えることが最優先
- 必要最低限のサービスで十分と考える
- 家計への負担を軽減したい
✓ 選択肢の多さを重視する方
- 複数の葬儀社から最適な条件を選びたい
- 地方在住で選択肢が限られがち
- 細かい希望条件がある
✓ 実績・経験を重視する方
- 長年の運営実績による安心感を求める
- 豊富な経験に基づくアドバイスを期待する
- 地域に根ざした葬儀社とのネットワークを活用したい
最終的な選択のポイント
【専門家からの最終アドバイス】
選択の際は、以下の優先順位を明確にすることが重要です：
- 予算の上限
- 求めるサービス品質のレベル
- 安心感・信頼性の重要度
- 選択肢の豊富さの必要性
- 地域的な制約
両社とも従来の葬儀社と比較すれば十分にコストパフォーマンスが高く、基本的なサービスは確実に提供してくれます。最終的には、ご自身の価値観と優先順位に基づいて判断されることをお勧めします。
よくある質問（Q&A）
Q1: 両社とも本当に追加料金はかからないのでしょうか？
A1: 基本プランの範囲内であれば追加料金は発生しません。しかし、僧侶の手配、参列者数の増加、安置期間の延長などは別途料金が必要です。事前に詳細な見積もりを取ることをお勧めします。
Q2: 葬儀の質は従来の葬儀社と比べてどうですか？
A2: 基本的なサービスは従来の葬儀社と変わりません。ただし、細かいサービスや融通の利かせ方については、価格相応と考えるのが適切です。重要なのは、ご自身の求めるレベルと提供されるサービスが合致しているかです。
Q3: 急な訃報でも本当に24時間対応してくれますか？
A3: 両社とも24時間365日対応を謳っており、実際に深夜・早朝でも電話は繋がります。ただし、実際の搬送や手続きについては、地域や時間帯によって対応に差が生じる場合があります。
Q4: 宗派に関係なく対応してもらえますか？
A4: 両社とも主要な宗派には対応しています。ただし、特殊な宗派や作法がある場合は、事前に確認することをお勧めします。僧侶の手配についても、希望する宗派の僧侶を紹介してもらえます。
Q5: 葬儀後のサポートはどの程度受けられますか？
A5: 基本的には葬儀完了までがサービス範囲です。その後の法要や納骨についての相談は可能ですが、別途料金が発生する場合があります。詳細なアフターサポートが必要な場合は、事前に確認してください。
Q6: 支払い方法は選択できますか？
A6: 両社とも現金、銀行振込、クレジットカード決済に対応しています。DMMのお葬式はDMMポイントの利用も可能です。分割払いについては、事前に相談することをお勧めします。
Q7: 契約後のキャンセルは可能ですか？
A7: 契約後でも、サービス提供前であればキャンセル可能です。ただし、キャンセル料が発生する場合があるため、契約前に必ずキャンセル規定を確認してください。
Q8: 事前相談で実際の費用はどの程度正確に分かりますか？
A8: 基本プランの料金は確定しますが、参列者数や追加サービスによって変動する部分があります。過去の実例を参考に、想定される総額の幅を聞いておくことをお勧めします。
【最終メッセージ】
葬儀は人生で何度も経験するものではないため、多くの方が不安を感じられるのは当然です。DMMのお葬式とよりそうお葬式、どちらを選択されても、従来の高額な葬儀と比較すれば十分にメリットがあります。
重要なのは、ご自身の価値観と優先順位を明確にし、それに最も適したサービスを選択することです。事前相談は無料ですので、両社から話を聞いて比較検討されることをお勧めします。
故人を偲び、ご遺族が納得できる葬儀を、適正な価格で実現していただければと思います。
