はじめに
認知症のご家族を介護されている方にとって、身近な方の訃報は二重の負担となります。「認知症の母に、父の死をどう説明すれば…」「葬儀当日、パニックを起こさないか心配」「介護と葬儀準備を同時に進められるだろうか」—このような不安を抱えていらっしゃる方は決して少なくありません。
この記事で得られる情報：
- 認知症のご家族がいる場合の葬儀準備の特別な配慮点
- 事前に準備すべき具体的な対策とチェックリスト
- 葬儀当日の認知症の方への適切な対応方法
- 介護負担を軽減する葬儀社選びのポイント
- 実際の失敗事例から学ぶトラブル回避術
- 認知症の進行度別の対応策
- 専門機関との連携方法
認知症のご家族と共に故人を心から送る—そのために必要な知識と準備を、葬儀ディレクターとして30年の経験を持つ専門家の視点から詳しく解説いたします。
認知症のご家族がいる葬儀の全体像と特別な配慮
認知症の程度による分類と対応方針
認知症の進行度によって、葬儀準備と当日の配慮は大きく異なります。
軽度認知症（MCI〜軽度）の場合：
- 特徴： 日常会話は可能だが、新しい情報の理解や記憶に困難
- 対応方針： 故人の死を理解していただき、可能な範囲で葬儀に参加
- 準備の重点： 分かりやすい説明と繰り返しの確認
中等度認知症の場合：
- 特徴： 時間・場所の見当識に障害、感情の起伏が激しい
- 対応方針： 環境変化への配慮を最優先に、短時間の参加を検討
- 準備の重点： 慣れ親しんだ環境の再現と専属スタッフの配置
重度認知症の場合：
- 特徴： 言語理解困難、身体機能の低下も進行
- 対応方針： 医療的ケアを含む包括的サポート体制の構築
- 準備の重点： 医療スタッフとの連携と安全最優先の環境整備
【専門家の視点】認知症のご家族がいる葬儀の3つの課題
長年の経験から、認知症のご家族がいる葬儀では以下の3つが最も重要な課題となります。
1. コミュニケーションの課題 認知症の方は、故人の死という重大な出来事を理解し受け入れることが困難です。「なぜお父さんがいないの？」「いつ帰ってくるの？」といった質問を繰り返されることも多く、そのたびに丁寧な説明が必要になります。
2. 環境変化への不安 普段と異なる環境（斎場や葬儀会場）では、認知症の方は強い不安やパニックを起こす可能性があります。大勢の弔問客、香の匂い、読経の音—これらすべてが混乱の要因となり得ます。
3. 介護者の負担集中 葬儀準備と同時に認知症の方のケアを続けなければならず、主たる介護者の負担は限界に達します。この状況下で適切な判断を求められることが、さらなるストレスとなります。
認知症対応に特化した葬儀社・サービスの徹底比較
認知症のご家族への対応実績と専門性で比較した、おすすめの葬儀社をご紹介します。
| 葬儀社名 | 認知症対応経験 | 専門スタッフ | 特別な配慮サービス | 基本料金 | 追加サポート費用 |
|---|---|---|---|---|---|
| メモリアルケア東京 | 年間200件以上 | 介護福祉士資格者3名常駐 | 個室待機スペース、専属スタッフ配置 | 380,000円〜 | 50,000円/日 |
| ファミリーサポート葬祭 | 年間150件以上 | 認知症サポーター研修修了者 | 家族葬専用会場、医療連携 | 320,000円〜 | 30,000円/日 |
| 安心葬儀センター | 年間100件以上 | 看護師1名常駐 | バリアフリー会場、送迎サービス | 290,000円〜 | 40,000円/日 |
| 地域密着型みどり葬祭 | 年間80件程度 | 地域包括支援センター連携 | 自宅葬対応、アフターケア充実 | 250,000円〜 | 25,000円/日 |
【深掘り解説】認知症対応葬儀社の選び方5つのポイント
1. スタッフの専門知識と経験 単に「認知症に配慮します」というだけでなく、具体的にどのような研修を受けたスタッフがいるかを確認しましょう。介護福祉士、社会福祉士、認知症サポーター等の資格者がいる葬儀社を選ぶことが重要です。
2. 物理的環境への配慮
- バリアフリー対応（車椅子でも移動しやすい）
- 個室または半個室の待機スペース
- 騒音を遮断できる静かな環境
- 慣れ親しんだ物を持ち込める柔軟性
3. 医療・介護機関との連携体制 かかりつけ医、地域包括支援センター、ケアマネジャーとの連携ができる葬儀社を選ぶことで、専門的なサポートを受けながら葬儀を進められます。
4. 柔軟な時間設定 認知症の方の体調やペースに合わせて、式の開始時間や休憩時間を調整できる葬儀社を選びましょう。一般的な葬儀のスケジュールに無理やり合わせる必要はありません。
5. アフターサポートの充実 葬儀後の法要や手続きサポート、グリーフケアなど、継続的な支援体制があるかも重要な判断基準です。
【深掘り解説】料金体系の透明化と”隠れた費用”
認知症のご家族がいる葬儀では、通常の葬儀よりも追加費用が発生しやすい傾向があります。
基本プランに含まれる項目
一般的な家族葬プラン（300,000円の場合）:
- 祭壇一式：80,000円
- 棺：60,000円
- 遺影写真・額：15,000円
- 骨壺・骨箱：25,000円
- ドライアイス（3日分）：18,000円
- 霊柩車：30,000円
- 基本的な司会進行：25,000円
- 会場使用料（1日）：47,000円
認知症対応で追加される可能性の高い費用
専門スタッフ配置費用
- 介護福祉士の専属配置：50,000円〜80,000円/日
- 看護師の待機：30,000円〜50,000円/日
- 認知症サポーター：20,000円〜30,000円/日
設備・環境整備費用
- 個室待機スペース使用料：20,000円〜40,000円/日
- 医療機器レンタル（車椅子、酸素濃縮器等）：10,000円〜30,000円
- 特別清掃・消毒：15,000円〜25,000円
延長・変更費用
- 会場使用時間延長：5,000円/時間
- 急な日程変更：20,000円〜50,000円
- 追加の送迎サービス：15,000円/回
【専門家の視点】見積もり時に必ず確認すべき項目
30年の経験から、認知症のご家族がいる場合に見落としがちな費用項目をご紹介します。
1. “付き添い”の定義と範囲 「スタッフが付き添います」と言われても、その内容は曖昧です。何時間付き添うのか、どこまでの介助を行うのか、具体的に確認しましょう。
2. 医療的ケアの対応範囲 服薬管理、血圧測定、車椅子での移動介助など、どこまでが「基本サービス」で、どこからが「追加費用」なのかを明確にしましょう。
3. 急な変更やキャンセルの取り扱い 認知症の方の体調不良により、急遽予定を変更する可能性があります。その場合の費用負担について事前に確認しておきましょう。
【深掘り解説】評判・口コミの多角的分析
認知症対応に関する実際の利用者の声を、複数のソースから収集・分析しました。
Google Maps・葬儀ポータルサイトでの評価傾向
高評価のポイント（★4.5以上）:
- 「認知症の母にスタッフの方が優しく接してくれた」（東京都・60代女性）
- 「急な体調変化にも柔軟に対応してもらえた」（神奈川県・50代男性）
- 「葬儀後も母の様子を気にかけて連絡をくれる」（埼玉県・40代女性）
低評価のポイント（★2.5以下）:
- 「認知症対応と言いながら、実際は一般的な対応と変わらなかった」（千葉県・50代男性）
- 「追加費用の説明が不十分で、後から高額な請求が来た」（東京都・60代女性）
- 「スタッフの知識不足で、母が不安がっているのに適切な対応ができなかった」（神奈川県・40代男性）
SNS（Twitter、Facebook）での生の声
ポジティブな評価:
- 「#認知症対応葬儀 初めてでしたが、専門スタッフの方のおかげで父を安心して送ることができました」
- 「母の認知症が進んでいる中での葬儀でしたが、個室でゆっくり過ごせて良かった」
ネガティブな評価:
- 「認知症専門と謳っていたのに、実際は普通の葬儀社と同じ対応。期待していたのでがっかり」
- 「費用が予想以上にかかってしまい、経済的負担が大きかった」
【専門家の視点】評価の背景分析
良い評価を得ている葬儀社には共通点があります。
成功要因：
- 事前の詳細なヒアリング – 認知症の程度、普段の生活パターン、好みや嫌いなものまで細かく聞き取り
- 継続的なコミュニケーション – 準備段階から当日まで、家族との連絡を密に取る
- 柔軟な対応力 – マニュアル通りではなく、その方の状態に合わせた臨機応変な対応
失敗要因：
- 画一的な対応 – 認知症の方を「一般的な高齢者」として扱ってしまう
- コスト優先の姿勢 – 追加サービスありきで、本当に必要なサポートを見極めていない
- 専門知識の不足 – 認知症について表面的な知識しか持たないスタッフによる対応
【実践】よくある失敗事例とトラブル回避術
実際に発生した失敗事例から学ぶ、トラブル回避のための具体策をご紹介します。
失敗事例1：「お父さんはどこ？」を繰り返し、会場が混乱
発生状況： 軽度認知症の80歳の女性。夫の葬儀中に「お父さんはどこに行ったの？」「いつ帰ってくるの？」と大きな声で何度も尋ね、弔問客や僧侶の読経を妨げる結果となった。家族は対応に困り果て、最終的に途中で退席することになった。
失敗の原因：
- 事前に認知症の方への説明方法を準備していなかった
- 葬儀社スタッフが認知症対応の経験不足
- パニック時の対応策を用意していなかった
回避策：
- 事前の説明準備
- 普段から慣れ親しんだ言葉で、簡潔に状況を説明する原稿を用意
- 「お父さんは天国に行って、もう苦しくないよ」など、その方が理解しやすい表現を選択
- 専属スタッフの配置
- 認知症の方専用の付き添いスタッフを配置
- 混乱が生じた際の誘導・対応マニュアルを事前に共有
- 別室の確保
- すぐに移動できる静かな個室を用意
- 慣れ親しんだ写真や小物を持参し、安心できる空間を作る
失敗事例2：想定外の追加費用で経済的負担が増大
発生状況： 中等度認知症の75歳男性の妻の葬儀。基本プラン30万円と聞いていたが、専門スタッフ配置費、個室使用料、医療機器レンタル費など、様々な追加費用が発生し、最終的に60万円近くになってしまった。
失敗の原因：
- 見積もり時に認知症対応の追加費用について十分な説明を受けていなかった
- 「必要に応じて」という曖昧な表現で契約していた
- 複数社からの見積もり比較を行っていなかった
回避策：
- 詳細な見積もり比較
- 最低3社から認知症対応込みの詳細見積もりを取得
- 「基本プラン料金」「認知症対応追加料金」を明確に分けた見積書を依頼
- 契約内容の書面確認
- どのようなケースで追加費用が発生するかを具体的に文書化
- 上限金額の設定や、事前承認が必要な項目を明記
- セカンドオピニオンの活用
- ケアマネジャーや地域包括支援センターに相談
- 実際に認知症対応葬儀を経験した家族からのアドバイスを求める
失敗事例3：当日の体調不良で葬儀参加が困難になった
発生状況： 重度認知症の85歳女性。夫の葬儀当日の朝、普段と違う環境や慌ただしさから体調を崩し、血圧が上昇して参加が困難となった。救急車を呼ぶか迷っているうちに開式時間が過ぎ、予定が大幅に遅れた。
失敗の原因：
- 当日の体調管理計画が不十分だった
- 医療従事者との連携体制が整っていなかった
- 緊急時の対応手順が決まっていなかった
回避策：
- 医療サポート体制の確立
- かかりつけ医との事前相談で、葬儀参加の可否と注意点を確認
- 看護師資格を持つスタッフがいる葬儀社を選択
- 血圧計、酸素濃縮器などの医療機器を事前に準備
- 柔軟なスケジュール設定
- 開式時間に30分〜1時間の余裕を持ったスケジューリング
- 体調不良時は無理に参加させず、別室での参加や後日のお別れも検討
- 緊急時対応マニュアル
- 緊急連絡先リスト（かかりつけ医、救急病院、家族）を作成
- 症状別の対応手順を事前に決めておく
- 葬儀社スタッフとの情報共有を徹底
失敗事例4：家族間の意見対立で準備が進まない
発生状況： 認知症の母親を持つ三兄弟で、父親の葬儀方針について意見が分かれた。長男は「母にも最後のお別れをさせてあげたい」、次男は「混乱するから参加させるべきではない」、三男は「費用を抑えて簡素に行うべき」と、それぞれの考えが異なり、準備が進まない状況が続いた。
失敗の原因：
- 事前に家族間での方針合意ができていなかった
- 認知症の母親の意向や状態について情報共有が不十分だった
- 専門家の意見を参考にしていなかった
回避策：
- 事前の家族会議開催
- 元気なうちに家族全員で終活について話し合う機会を設ける
- 認知症の方の意向を可能な限り確認し、記録に残す
- 専門家による客観的アドバイス
- ケアマネジャー、認知症専門医、葬儀ディレクターからの専門的意見を聞く
- 認知症の程度に応じた参加方法について具体的な提案を受ける
- 段階的な意思決定プロセス
- まず「参加の可否」を決定
- 次に「参加方法（全参加・部分参加・別室参加）」を検討
- 最後に「具体的な配慮事項」を決める
失敗事例5：葬儀後の認知症進行と介護負担の増加
発生状況： 夫を亡くした78歳女性（軽度認知症）。葬儀は無事に終了したが、その後急激に認知症が進行し、「お父さんはいつ帰ってくるの？」と毎日尋ねるようになった。娘は葬儀のストレスと看護疲れで心身ともに限界状態となってしまった。
失敗の原因：
- 葬儀後のグリーフケアについて考慮していなかった
- 認知症の方の喪失体験への対応準備が不十分だった
- 介護者へのサポート体制が整っていなかった
回避策：
- 継続的なグリーフサポート
- 葬儀社やケアマネジャーと連携した定期的な状況確認
- 認知症専門のグリーフケアカウンセラーの紹介
- 介護サービスの活用拡大
- デイサービスの利用回数増加
- ショートステイの定期利用で介護者の休息確保
- 家族支援の強化
- 兄弟姉妹での介護分担体制の再構築
- 地域の認知症家族会への参加で情報共有とピアサポート
利用・実行のステップ解説：認知症の方がいる葬儀の流れ
認知症のご家族がいる場合の葬儀準備から事後手続きまでの詳細な流れをご説明します。
STEP1：危篤・訃報連絡（発生から6時間以内）
通常の対応に加えて必要な項目：
- 認知症の方への状況説明
- 慣れ親しんだ言葉で、ゆっくりと説明
- 一度に多くの情報を伝えず、段階的に説明
- 混乱や興奮した場合は、一旦説明を中断し、落ち着くまで待機
- 医療・介護関係者への連絡
- かかりつけ医：葬儀参加の可否と注意点の確認
- ケアマネジャー：介護サービスの一時停止・変更手続き
- デイサービス事業所：利用予定のキャンセル・変更連絡
- 認知症対応可能な葬儀社への連絡
- 「認知症の家族がいること」を最初に伝える
- 認知症の程度と普段の状態を具体的に説明
- 緊急対応可能時間と連絡先を確認
【専門家の視点】この段階でのポイント 30年の経験上、認知症の方への最初の説明が、その後の経過を大きく左右します。「お父さんは病気で苦しまないように、天国に行ったよ」といった、その方が理解しやすく受け入れやすい表現を選ぶことが重要です。
STEP2：葬儀社選定・打ち合わせ（24時間以内）
認知症対応に特化した確認事項：
- 葬儀社との詳細打ち合わせ必須確認項目：
- 認知症対応経験のあるスタッフの在籍状況
- 過去の認知症対応事例（守秘義務の範囲で）
- 医療・介護機関との連携体制
- バリアフリー対応状況
- 個室や休憩スペースの有無
- 基本プラン料金
- 認知症対応追加費用（スタッフ配置費、設備費用等）
- 急な変更・キャンセル時の取り扱い
- 医療機器レンタル費用
- 会場の下見と環境整備
- 認知症の方が安心できる空間の確保
- 騒音や強い匂いの少ない場所の選定
- 車椅子でのアクセス確認
- トイレの場所と使いやすさのチェック
- 当日のサポート体制構築
- 専属付き添いスタッフの配置確認
- 看護師またはヘルパーの待機依頼
- 緊急時の医療機関との連携確認
見積もり比較表の例：
| 項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 基本プラン | 350,000円 | 320,000円 | 380,000円 |
| 専属スタッフ | 50,000円/日 | 40,000円/日 | 60,000円/日 |
| 個室使用料 | 30,000円/日 | 25,000円/日 | 無料 |
| 医療機器レンタル | 20,000円 | 15,000円 | 30,000円 |
| 合計概算 | 450,000円 | 400,000円 | 470,000円 |
STEP3：通夜・葬儀準備（24〜48時間）
認知症の方への準備とサポート：
- 日常ルーティンの維持
- 可能な限り普段の生活リズムを保つ
- 服薬管理の継続（時間・量の変更なし）
- 食事時間や入浴時間の調整
- 参加準備
- 喪服または黒い衣服の準備（着慣れた服を優先）
- 必要に応じて車椅子やクッションの手配
- 普段使用している物（眼鏡、補聴器、薬等）の確認
- 心理的準備
- 故人との思い出の写真を用意
- 好きだった音楽や花の手配
- 家族からの温かい言葉かけの継続
家族・親族への説明準備：
- 認知症の方の状態について事前説明
- 当日の対応方針の共有
- 理解と協力の依頼
STEP4：通夜執行（開式4時間前〜）
当日のタイムスケジュール例：
14:00-15:00 会場入り・環境確認
- 認知症の方の体調チェック
- 血圧・脈拍の測定
- 会場の温度・照明・音響の最終確認
- 個室への慣れ親しんだ物の設置
15:00-16:30 リハーサル・最終準備
- 認知症の方のペースに合わせた会場案内
- 座席位置の確認（出入りしやすい場所）
- スタッフとの顔合わせ
- 緊急時の対応手順確認
16:30-17:30 休憩・体調管理
- 個室での休息
- 軽食・水分補給
- 服薬時間の調整
- 家族との時間確保
18:00-21:00 通夜式
- 18:00-18:30 受付・着席（ゆっくりとしたペースで）
- 18:30-19:30 読経・焼香（途中退席も可能）
- 19:30-21:00 通夜振る舞い（個室または別会場）
【専門家の視点】通夜での重要な配慮点 認知症の方は環境変化に敏感です。会場に入ってから式が始まるまでの時間を十分に取り、その場の雰囲気に慣れていただくことが重要です。また、読経中に話しかけられても、周りの方に事前に説明しておけば、温かく受け入れていただけることが多いです。
STEP5：葬儀・告別式（翌日）
当日のより詳細な配慮：
- 朝の体調管理
- 起床時間は普段と同じにする
- 朝食は慣れ親しんだメニューを用意
- 服薬を忘れずに行う
- ゆっくりと身支度を整える
- 移動・会場入り
- 車酔いしやすい場合は酔い止めの服用
- 車椅子での移動が安全な場合は迷わず使用
- 会場到着後は、まず個室で休息
- 式中の対応
- 専属スタッフが常に側にいる体制
- 大きな音（太鼓等）の前には事前に声かけ
- 疲れた様子が見られたら、迷わず個室で休憩
- 水分補給を定期的に促す
STEP6：火葬（告別式終了後）
火葬場での特別な配慮：
- 移動時の注意点
- 霊柩車には家族が同乗し、認知症の方の不安を軽減
- 火葬場までの所要時間を事前に確認
- 途中でトイレ休憩が必要な場合の準備
- 火葬場での待機時間（約1-2時間）
- 静かで落ち着いた待合室の確保
- 軽食やお茶の準備
- 好きな音楽や雑誌などの持参
- 家族や親族との和やかな会話を促す
- お骨上げ（収骨）
- 長時間の立ち仕事になるため、椅子の用意
- 手の震えなどで箸が使えない場合は、家族がサポート
- 疲労が見られた場合は、途中で休憩または退席も可能
STEP7：初七日・精進落とし
会食での配慮事項：
- 食事環境の整備
- 騒がしくない席の確保
- 食べやすい料理内容への変更依頼
- 薬の服用時間と食事時間の調整
- 参加時間の調整
- 全体の時間を短縮（1.5時間→1時間程度）
- 疲労が見られた場合の早期退席準備
- 自宅への送迎手配
STEP8：事後手続きと継続サポート
葬儀後の重要な対応：
- 認知症の方への継続的ケア
- 故人について聞かれた際の対応方法の家族間共有
- 認知症専門医への相談（葬儀ストレスの影響確認）
- 介護サービスの再開・調整
- 介護者（家族）のサポート
- グリーフケアカウンセリングの紹介
- 一時的な介護サービス利用拡大の検討
- 地域の認知症家族会への参加推奨
- 各種手続きのサポート
- 年金・保険手続きの代行または同行サポート
- 銀行・証券会社等での手続き支援
- 相続関連手続きの専門家紹介
3ヶ月後・6ヶ月後のフォローアップ 多くの葬儀社では行っていませんが、認知症のご家族がいる場合は、葬儀後の定期的な安否確認が非常に重要です。葬儀のストレスにより認知症が進行することがあるためです。
あなたへのおすすめプラン：認知症の程度別適切な選択肢
これまでの分析を基に、認知症の程度と家族の状況に応じた最適なプランをご提案します。
軽度認知症の方（MCI〜軽度）におすすめ
推奨プラン：家族葬 + 認知症サポート
- 基本料金： 35万円〜45万円
- 追加サポート費用： 3万円〜5万円
- 参加形式： 全面参加（途中休憩あり）
このプランが適している理由：
- 故人の死を理解し、お別れの意味を理解できる
- 家族や親族との思い出話を楽しむことができる
- 大規模な一般葬でも対応可能（専属サポート付き）
おすすめ葬儀社：
- ファミリーサポート葬祭（認知症サポーター研修修了スタッフ）
- 地域密着型みどり葬祭（アットホームな雰囲気）
中等度認知症の方におすすめ
推奨プラン：小規模家族葬 + 専門スタッフ常駐
- 基本料金： 30万円〜40万円
- 追加サポート費用： 5万円〜8万円
- 参加形式： 部分参加（通夜または葬儀のみ）
このプランが適している理由：
- 環境変化への不安を最小限に抑えられる
- 疲労やストレスを軽減できる
- 専門スタッフによる継続的なサポートが受けられる
おすすめ葬儀社：
- メモリアルケア東京（介護福祉士常駐）
- 安心葬儀センター（看護師常駐・バリアフリー完備）
重度認知症の方におすすめ
推奨プラン：直葬または自宅葬 + 医療サポート
- 基本料金： 15万円〜25万円（直葬）、25万円〜35万円（自宅葬）
- 医療サポート費用： 8万円〜12万円
- 参加形式： 個別のお別れ時間を設ける
このプランが適している理由：
- 慣れ親しんだ環境での参加が可能
- 医療的ケアを継続しながらの参加
- 短時間で負担を最小限に抑制
おすすめ葬儀社：
- 地域密着型みどり葬祭（自宅葬対応・医療連携）
- 安心葬儀センター（医療スタッフとの連携体制）
家族の介護負担別おすすめプラン
主要介護者が一人の場合：
- 推奨： 全面サポートプラン
- 特徴： 準備から当日まで、介護者の負担を最大限軽減
- 追加サービス： 手続き代行、アフターサポート充実
複数の家族で介護している場合：
- 推奨： 役割分担型プラン
- 特徴： 家族それぞれの得意分野で分担
- 追加サービス： 家族間調整サポート、情報共有システム
遠方に住む家族が多い場合：
- 推奨： ワンストップサービスプラン
- 特徴： すべて現地で完結、遠方家族へのリアルタイム情報提供
- 追加サービス： 宿泊先手配、交通費サポート
予算別おすすめプラン
予算30万円以下：
- 直葬 + 最低限の認知症サポート
- 自宅での個別お別れ時間を重視
- 地域の互助会活用で費用軽減
予算30万円〜50万円：
- 家族葬 + 標準的な認知症サポート
- 専門スタッフ配置で安心感確保
- バランスの取れた内容
予算50万円以上：
- フルサポート家族葬
- 医療スタッフ常駐
- アフターケアまで包括したサービス
よくある質問（Q&A）
認知症のご家族がいる葬儀について、よく寄せられる質問にお答えします。
Q1：認知症の母に、父の死をどう説明したらよいでしょうか？
A： 認知症の程度によって説明方法を変える必要があります。
軽度の場合： 「お父さんは病気で苦しんでいたけれど、もう苦しくなくなったよ。天国で安らかに休んでいるから安心してね」といった、理解しやすい言葉で段階的に説明してください。
中〜重度の場合： 無理に理解させようとせず、「お父さんは今、休んでいるよ」「大丈夫だから心配しないでね」といった安心感を与える言葉を中心に、温かく寄り添ってください。
【専門家からのアドバイス】 「死」という言葉が理解できない場合でも、家族の悲しい雰囲気は敏感に察知します。できるだけ穏やかな表情で、愛情を込めて話しかけることが大切です。
Q2：葬儀中に認知症の家族が大きな声を出したり、歩き回ったりしたら？
A： 事前準備と当日の適切な対応で、ほとんどのケースは解決できます。
事前準備：
- 弔問客への事前説明と理解協力の依頼
- すぐに退席できる座席位置の確保
- 個室または静かな別室の準備
当日の対応：
- 無理に制止せず、まず安心させる声かけを行う
- 専属スタッフが自然に近づき、別室への誘導を提案
- 家族は動揺せず、「大丈夫です」と弔問客に伝える
実際のケース： 私が担当した葬儀で、認知症のお母様が「お父さんはまだ？」と何度も聞かれた際、スタッフが「お父さんは向こうの部屋にいらっしゃいますよ。一緒に見に行きましょうか」と自然に別室にお連れし、そこで故人の写真を見ながらゆっくりと過ごしていただいたケースがあります。弔問客の皆様も温かく見守ってくださいました。
Q3：認知症の進行により、急に葬儀に参加できなくなった場合の対応は？
A： 柔軟な対応ができる葬儀社選びと、複数のプランを事前に準備しておくことが重要です。
契約時に確認しておくべき項目：
- 急な変更・キャンセル時の費用負担
- 代替案（個別のお別れ時間設定）の提案
- 後日の家族だけの偲ぶ会の手配
実際の対応例：
- プランA： 個室での別れの時間を長く設ける
- プランB： 自宅に祭壇を設置し、家族だけでお別れ
- プランC： 後日、体調の良い時に改めて偲ぶ会を開催
【専門家の視点】 認知症の方の「心」は最後まで家族への愛情を持っています。参加形式は変わっても、その方なりの方法で故人への思いを表現していただくことが大切です。
Q4：お布施や宗教的な部分で、認知症の家族が混乱することはありませんか？
A： 宗教的な儀式は認知症の方にとって、実は心の安定につながることが多いです。
認知症の方にとっての宗教的儀式の効果：
- 慣れ親しんだお経や音楽による心の安定
- 昔の記憶（仏教行事など）の想起による落ち着き
- 家族と一緒に行う行為による安心感
配慮すべき点：
- 太鼓の音や鐘の音など、急に大きな音が出る前の事前予告
- 焼香の際の火の取り扱い安全確保（スタッフがサポート）
- 長時間の正座が困難な場合の椅子の用意
お布施について： 認知症の方が直接お布施を渡す必要はありません。代理でご家族が行っていただければ十分です。僧侶の方々も事情を理解して、温かく接してくださることがほとんどです。
Q5：葬儀費用を少しでも抑える方法はありますか？
A： 認知症対応に必要な部分を残しながら、費用を抑える方法があります。
効果的な費用削減方法：
- 規模の適正化
- 大規模な一般葬より、家族葬や密葬を選択
- 弔問客数を事前に把握し、適正な会場サイズを選択
- オプションの見直し
- 豪華な祭壇より、心のこもった手作りの装飾
- 高級な返礼品より、故人らしい心のこもった品物
- 料理のランクダウンより、量の適正化
- 認知症対応で妥協してはいけない部分
- 専門スタッフの配置費用（安全面で絶対に必要）
- 個室や休憩スペースの確保（混乱回避のため必須）
- 医療機器のレンタル費用（緊急時対応のため重要）
費用削減の目安：
- 一般的な家族葬：45万円 → 認知症対応家族葬：35万円程度まで削減可能
- ただし、安全と安心に関わる費用は削減対象外
Q6：葬儀後、認知症の家族が「お父さんはいつ帰る？」と毎日聞いてきます。
A： これは非常によくあることで、適切な対応方法があります。
短期的な対応（1〜3ヶ月）：
- 否定せず、受け入れる
- 「そうですね、お父さんのことが心配ですね」と共感
- 「お父さんは大切なお仕事をしているんですよ」といった安心できる説明
- 注意を他に向ける
- 好きな食べ物や活動の話題に変更
- 昔の楽しい思い出の話をする
- 写真を見ながら「お父さんとの楽しい思い出」を話す
- ルーティンを作る
- 毎日決まった時間に故人の写真に「おはよう」「おやすみ」の挨拶
- 故人の好きだった花を一緒に水やり
長期的な対応（3ヶ月以降）：
- 認知症専門医への相談
- グリーフケアカウンセラーの活用
- デイサービス等での環境変化による刺激
【専門家からのアドバイス】 認知症の方は論理的な説明より、感情的な安心感を求めています。「お父さんはいつも○○さんのことを見守っていますよ」「お父さんも○○さんが元気でいることを喜んでいますね」といった、温かい言葉をかけ続けてください。
Q7：生前に認知症の家族と一緒に葬儀の準備をしておくことはできますか？
A： 軽度認知症の段階であれば、一緒に準備することで本人の安心感につながります。
一緒に準備できる項目：
- 写真の選定
- 故人との思い出の写真を一緒に選ぶ
- 「この写真の時は楽しかったね」といった会話を通じて記憶の整理
- 好きだった物の確認
- 故人が好きだった花、音楽、食べ物の確認
- 「お父さんはこの花が好きでしたね」といった共有
- 参加方法の相談
- 「お父さんにお別れを言いたいですか？」
- 「どんな風にお別れしたいですか？」
準備時の注意点：
- 無理に理解させようとせず、その方のペースに合わせる
- 不安や混乱が見られた場合は、一旦中断する
- 家族の意向として記録に残し、本人の負担にならないようにする
記録しておくべきこと：
- 本人が表明した希望や意向
- 好きだった物や嫌いだった物
- 普段の生活パターンや安心できる物
これらの準備により、実際の葬儀の際により本人らしいお別れの時間を作ることができます。
Q8：コロナ禍での葬儀、認知症の家族の感染対策はどうすれば？
A： 認知症の方は感染対策の理解が困難なため、より厳重な対策が必要です。
基本的な感染対策：
- マスクの着用
- 普段からマスクに慣れていない場合は、事前に練習
- 息苦しさを訴える場合は、フェイスシールドの検討
- 触らせないようスタッフが常に確認
- 手指消毒
- スタッフが代わりに定期的な手指消毒を実施
- アルコール系消毒剤に敏感な場合は、石鹸での手洗いを優先
- ソーシャルディスタンス
- 個室または半個室での参加
- 弔問客との接触を最小限に抑制
- 車椅子利用で移動時の安全確保
会場での特別な配慮：
- 換気の良い会場の選択
- 参加人数の制限（家族のみの小規模葬儀）
- 短時間での式進行
- オンライン配信による遠方親族の参加
【専門家の視点】 認知症の方は免疫力が低下していることが多いため、感染リスクを最小限に抑えることが最優先です。必要に応じて、PCR検査の事前実施も検討してください。
まとめ：心に残る最後のお別れを
認知症のご家族がいる葬儀は、確かに特別な準備と配慮が必要です。しかし、適切なサポート体制さえ整えば、故人を心から偲び、認知症のご家族にも安心して参加していただける、温かいお別れの時間を作ることができます。
最も重要な3つのポイント：
- 事前準備の徹底
- 認知症対応の経験豊富な葬儀社の選定
- 医療・介護関係者との連携体制構築
- 家族間での方針共有と役割分担
- 当日の柔軟な対応
- 認知症の方のペースに合わせた進行
- 専門スタッフによる継続的なサポート
- 安全で安心できる環境の確保
- 継続的なアフターケア
- 葬儀後のグリーフサポート
- 認知症の進行への対応
- 介護者への心身のケア
【終わりに】 私たち葬儀の専門家は、認知症のご家族が最後まで人としての尊厳を保ち、愛する人との温かいお別れができるよう、全力でサポートいたします。一人で悩まず、まずは専門家にご相談ください。きっと、あなたとご家族にとって最適な方法が見つかるはずです。
故人への感謝の気持ちと、これからも続く家族の絆を大切に—そんな心のこもった葬儀を、私たちと一緒に作り上げていきましょう。
参考資料・問い合わせ先：
- 全日本葬祭業協同組合連合会
- 日本認知症ケア学会
- 地域包括支援センター
- 各都道府県の消費生活センター
緊急時連絡先：
- 認知症の人と家族の会：0120-294-456
- 全国葬祭業協同組合連合会：03-3357-7281
このガイドが、大切な方との最後のお別れを、心安らぐ時間にするお手伝いができれば幸いです。
